- 1、本文档共13页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
UFRM供应链调研问卷销售
Page PAGE 12 of NUMPAGES 12
文件编号:
UF_RM_2_1_03_07
版本:
V1.0
日期:
09/02/15
用友供应链+零售项目实施方法——项目管理文件
用友ERP-U8实施调研问卷
销售管理
客户名称:
客户经理:
版 本 号:
编 写 人:
调研日期:
审 阅 人:
审阅日期:
(本问卷仅限客户内部使用,禁止向第三方传播)
部 门
被 访 人
联系方式
部门主管
一、部门机构设置及销售业务类型
序号
问题
答案(备选)
备注
1
销售部门岗位设置:
□经理 □区域经理
□内勤 □发货员 □业务员
□其他:
2
销售部门职责:
□客户管理 □销售定价 □报价、投标 □接单 □发货
□售后服务
□其他
3
是否有驻外销售机构? 如何管理?
驻外机构形态
□区域 □分公司 □办事处
外点仓库管理方式
□无外点仓
□发货到外点仓视同调拨
□发货到外点仓视同销售
是否查询公司库存
□是 □否
外点接单
□公司统一接单 □外点接单
4
目前公司销售业务类型有哪些
□普通销售业务
□零售日报业务
□销售调拨业务
□委托代销业务
□分期收款业务
□直运销售业务
* 销售部门(营业点)分布划分状况
简 图
说明
二、客户状况
序号
问题
答案(备选)
备注
1
现有客户大致数量或分布?
国内客户
家
国外客户
家
2
产品外销比率
%
3
客户编码管理:
目前是否对客户进行编码?如果有编码,编码位数
位
编码的规则是什么?
目前客户分类方式
□规模 □地区 □国家 □渠道 □其他
4
是否有专人对客户进行管理
□是 □否
5
目前收集的客户信息都有哪些?
是否有多发货地址
□是 □否
客户是否作信用额度管理
□是 □否
信用额度控制对象
□客户 □部门 □业务员
信用管控依据
□金额 □期限
* 新增客户流程
简要流程图
说明
三、价格管理
序号
问题
答案(备选)
备注
1
有无价格政策
□无
□有,若有请列示:
2
商品如何定价
□统一价格
□客户价格
□其他
3
是否有报价单
□是 □否
4
价格是否会调整
□是 □否
5
价格调整周期
□每月 □半年 □每年 □不定期
6
是否最低售价管控
□有 □无
四、销售订单
序号
问题
答案(备选)
备注
1
是否做产品选配
是
否
2
销售业务分类统计口径
请列示:
3
销售业务是否必有订单
□是 □否
3
每月订单量
________笔
4
订单变更如何管理? 相关通知或影响部门有哪些?
变更频率
□高 □一般 □非常少
是否有书面通知
□是 □否
订单变更内容
□订单数量 □价格
□金额 □备注
□增加订单行 □删除订单行
□变更交期
□其他
5
订单接单至出货一般周期
_______天
6
承诺客户交期依据
□生管确认 □业务员自行确认
□业务主管确认 □仓库确认
□完全按客户需要
7
销售计量单位与库存计量单位不同
□是 □否
请列示产品及单位:
8
订单由哪级人员确认
□业务员 □业务主管
□物流主管 □生产主管
□财务主管
□总经理/相关副总
□其他
* 一般销售接单流程
简要流程图
说明
五、销售发货
序号
问题
答案(备选)
备注
1
发货的负责部门
□业务 □仓库 □生管 □其他
2
发货单据留存单位
□销售部 □仓库 □生产 □其他
3
发货方式
□无订单直接出货
□必有订单模式,按订单发货
□先开票直接发货
□先发货后开票
□发货直接出库
□发货和出库不是一个时点
4
发货出厂是否检验
□是 □否
5
是否允许超订单发货
允许 □不允许
在一定范围内允许
6
是否允许超可用量发货
□允许 □不允许
7
存货可用量控制(等于库存实际现存量-冻结量+预计入库量-预计出库量)
预计入库量
□已请购量
□生产订单量
□采购到货在检验未入库量
□调拨在途量
□采购在途量
□委外订单量
预计出库量
□销售订单未审核量
□销售订单未发货量
□销售调拨未发货量
□生产未领量
□委外订单未领料量
□备料计划量
8
文档评论(0)