乐天物业管理软件.doc

乐天科技—做中国最好的房地产软件 PAGE PAGE 3 乐天物业管理系统2009 住宅物业版简介 欢迎垂询：南京市乐天鑫元软件科技有限公司 联系人：马先生 手机可索取试用产品使用成功后付费 1、概述 乐天物业管理系统经过近十年的发展，历经近两千家物业管理公司或项目的成功应用，同时乐天物业管理系统从管理上采用三级管理架构分别为业务操作层、中间管理层、领导决策层，完全结合了ISO9000的管理思想，现已成为一个成熟、严谨、蕴含众多先进管理思想的行业管理软件。适合于任何房地产项目，同时包括各种住宅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业管理。 衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准，乐天物业2007住宅物业版通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息，集中管理客户资源，监控客户服务进度。 财务管理是物业管理系统的核心，乐天物业2009住宅版进一步发挥了原先5.0版本操作灵活、功能强大的特性，在设计上着重强化了满足会计核算要求。例如增加的转账单，与原有的收款单和付款单，分别对应会计凭证的转、收、付，使得业务处理和会计核算保持了一致，便于会计对业务的监控。 乐天物业2009住宅版同时还可以集成客户服务中心系统和决策支持系统。为便于物业管理的决策人员及时查看经营数据，掌握经营状况，乐天物业2007专门提供了决策支持系统，提供了经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。 2、系统结构 物业管理系统功能结构 系统设置信息发送自定义报表审核中心今日工作ISO文档管理收发文管理合同管理图档管理办公管理辅助功能人事工资工资输出工资发送工资录入人事记录人事分析人事提醒人事资料车场管理车卡资料车场资料车辆资料仓库查询仓库管理仓库资料保洁项目保洁检查绿化工程绿化资料绿化检查绿化项目 绿化保洁采购管理入仓管理出仓管理仓库调拨仓库物品仓库盘点治安消防消防管理保安资料值班记录保安排班 设备资料设备维修设备保养工程设备收楼维修管理钥匙管理来访管理家政服务装修管理维修管理投诉管理客户服务计划应收管理财务管理票据管理总帐接口应付管理应收管理转帐管理外协单位资料租户资料房产资料基础数据广告位资料车位资料 SHAPE \* MERGEFORMAT 系统设置 信息发送 自定义报表 审核中心 今日工作 ISO文档管理 收发文管理 合同管理 图档管理 办公管理 辅助功能 人事工资 工资输出 工资发送 工资录入 人事记录 人事分析 人事提醒 人事资料 车场管理 车卡资料 车场资料 车辆资料 仓库查询 仓库管理 仓库资料 保洁项目 保洁检查 绿化工程 绿化资料 绿化检查 绿化项目 绿化保洁 采购管理 入仓管理 出仓管理 仓库调拨 仓库物品 仓库盘点 治安消防 消防管理 保安资料 值班记录 保安排班 设备资料 设备维修 设备保养 工程设备 收楼维修管理 钥匙管理 来访管理 家政服务 装修管理 维修管理 投诉管理 客户服务 计划应收管理 财务管理 票据管理 总帐接口 应付管理 应收管理 转帐管理 外协单位资料 租户资料 房产资料 基础数据 广告位资料 车位资料 3、功能简介 3.1基础数据 房产资料 完成对物业所管辖的房产基本资料的管理，如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、验收、查询、增删、修改等操作。能新增、删除各房屋的业主和住户的基本资料，亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商等资料。 1．成批生成楼盘及房屋资料 根据楼宇的属性、如楼层数、每层户数、自动生成房屋，并可用“所见即所得”的方式，成批录入房屋资料。 方便地进行新增、修改、删除单个房屋资料，对有特殊房屋数的楼层单个生成或删除房屋。 2．成批修改房屋资料 用类似Excel的风格，用鼠标的拖拉操作成批修改房屋的基本资料。方便地进行新增、修改、删除业主资料。通过选定房屋，再录入和修改该房屋的业主资料。 3．房屋历史住户一览表 由房屋可查询该房屋业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称，入住日期和退住日期。 4．能通过房屋编号或住户名称精确查找或模糊查找房屋，通过多种条件组合查找房屋资料，图纸均可通过扫描输入管理系统，用户可任意查询。 住户资料 完成住户入住档案登记、归档、查询以及退住处理等日常操作。 1．住户基本资料、家庭成员资料、入伙资料的新增、修改和删除。 2．住户的兴趣爱好、职业状况、收入状况等资料的新增、修改和删除。 3．住户的用户自定义资料。 外协单位资料 记载与物业管理相关的各单位（公安、供水、供电、装