前期物业管理服务协议多层.doc

前期物业管理服务协议 （第 号） 监制郑州市房产管理局 监制 郑州市物业管理协会 前期物业管理服务协议 本协议当事人 甲方：河南鑫苑物业管理有限公司 乙方： 本物业名称： 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙所购房屋基本情况： 类型：住宅 坐落位置： 建筑面积： 平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1、对房屋共用部位、共用设施、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《业户手册》并书面告知对方； 3、建立、健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度和《业户手册》的行为； 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、依据本协议向乙方收取物业管理费用； 7、编制物业管理服务财务年度计划； 8、每六个月向乙方公布物业管理费用收支帐目； 9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方； 10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理手续须经业主委员会确认。 二、乙方的权利和义务 1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2、遵守甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3、遵守本物业的物业管理制度和《业户手册》； 4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用和共用水电费用； 5、装饰装修房屋时，遵守小区房屋装饰装修管理规定； 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《业户手册》等造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁楼板、屋顶等）、户外墙面、户外门厅、共用楼梯间、户外走廊通道等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、供电线路、照明、供热线路、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 三、环境卫生 1、负责小区内道路、绿化带卫生； 2、小区楼宇内公共楼道、公共门窗、各种标牌的清洁； 3、垃圾清运及时。 四、公共秩序管理 1、内容 （1）协助公安部门维护本物业区域的公共秩序； （2）维护小区内共用设施、设备不受损坏。 2、责任 （1）负责小区的公共秩序； （2）负责按规定时间和路线进行巡逻； （3）负责制止小区内的违章行为。 五、交通秩序与车辆停放 1、内容 （1）保证各种交通标识完好； （2）维持车辆进出秩序，保证通道畅通； （3）对进入的机动车辆进行登记，指引车辆按位停放。 2、责任 （1）保证各种车辆进出有序； （2）禁止乱停乱放。 六、房屋装饰装修管理 严格按照建设部110号令及郑州市房产管理局[2002]12号文件规定执行。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观 1、在业委会成立以前，由甲方提出申请，每3~5年外立面清洗一次，由小区业主分摊或经60%业主同意后，上报郑州市维修基金管理中心审批后，由维修基金中列支； 2、无乱搭无乱建，空调安装有序，外墙无破损。 二、设备运行 设备完好率保持在95%以上，关键设备完好率保持在98%以上。 三、共用部位、共用设施设备的维修和管理 日检、月检、年检相结合，保证房屋完好率和维修及时率达到98%。 四、环境卫生 1、公共走道无杂物，共用门窗扶手无明显污迹； 2、墙面无明显灰尘和蜘蛛网。 五、绿化 绿化完好率达到98%。 六、交通秩序与车辆停放 1、交通标志明显； 2、车辆按要求停放整齐。 七、公共秩序管理。 无因失职或玩忽职守引发重大安全责任事故 八、消防 1、安全检查每周一次； 2、防火标识明显，消防器材完好。 九