我国酒店在线预订模式比较研究.pdf

产业经济 我国酒店在线预订模式比较研究 李东娟 王 琳 中南民族大学管理学院 湖北武汉 （ ， 430074） 摘 要 随着人们对酒店需求的增加和互联网的大规模普及 在线预订应运而生 并且迅速在酒店业中占据了举足轻重的地位 国 ： ， ， 。 际上的酒店在线预订业发展较早且已经比较完善 而国内在线预订业起步较晚 正处于快速发展中 目前我国在线预订业 ， ， 。 竞争十分激烈 当前的格局是代理预订占主导甚至垄断地位 官网直销预订发展并不成熟 而且正在试图摆脱第三方代理 ， ， ， 预订 同时又有新型的预订模式试图抢占一席之地 本文通过对我国酒店在线预订模式的比较研究 分析各类在线预订模 ， 。 ， 式的优缺点 对我国酒店在线预订的良性发展提供参考意见 ， 。 关键词 酒店 直销预订 代理预订 平台预订 ： ； ； ； 作者简介 李东娟 女 山东德州人 中南民族大学管理学院旅游管理系讲师 研究方向 企业管理 ： （ 1981-） ， ， ， ， ： 。 中图分类号： 文献标识码： （ ） 文章编号： （ ） F719 A doi: 10.3969/j.issn.1672-3309 x .2011.08.10 1672-3309 2011 08-27-03 一 引言 直销预订 、 ⒈ 在线旅行预订指旅游消费者通过在线预订或电话向 直销预订模式是指由传统旅游企业直接向顾客提供 在线旅游服务提供商预订机票 酒店 旅游线路等旅游产 旅游产品的网络预订服务 众多酒店集团 旅行社开始利 、 、 。 、 [1] 品或服务 并通过网上支付或者线下付费 随着网络的 用直销预订模式 它们凭借原有的资源优势和渠道优势 ，