保洁员手册_全面（精华版）.docVIP

保洁员手册 前 言 为指导保洁员了解任职期间的有关行为准则和公司政策，明确保洁员在公司工作期间可以享受的权利与应当承担的义务，河南鑫苑物业管理有限公司行政人事部根据公司章程及公司基本管理制度及作业指导书等编制本手册。员工在熟悉手册内容以后，将对公司经营运作和管理风格有一个更清楚的认识，以便于在“追求进步、超越自我”的企业理念与企业精神的引导下，随着公司的不断发展壮大而顺利成长。 由于公司各项经营与管理工作的日益发展完善，本手册的内容也会有相应的修订，届时行政人事部会将修订内容及时通知，如有其他本手册阐释不详之处，可以向行政人事部提出咨询。 目　　　　　　录 一、公司概况 1、公司标识及涵义 2、公司简介 3、公司荣誉 4、员工誓词 5、六心服务 6、质量方针与质量目标 二、企业价值理念 1、三个价值观 2、七种关系 3、七大作风 三、管理制度 1、入职 2、离职 3、工作时间规定 4、请假管理 5、工装押金 6、福利制度 四、行为规范 五、作业指导书 1、保洁员岗位职责 2、保洁项目及标准 3、喷水池清洁作业指导书 4、保洁流程 5、楼内地面清洁保养作业指导书 6、特殊环境清洁工序作业指导书 7、消杀作业指导书 8、保洁机械使用操作规程与保养 9、清洁剂的日常使用作业指导书 10、家政服务作业指导书 11、家政服务玻璃、灯具、不锈钢清洁作业指导书 一、公司概况 〈一〉公司标