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调解员事迹材料 最美人民调解员事迹材料 　XX年莱芜市钢城区茶峪子社区获得了省级文明社区称号，使得茶峪子人奔走相告、欢欣鼓舞。透过这朵文明大红花，人们看到了一片翠色欲流的绿叶，这片绿叶就是本社区的调委主任尚现坤同志。自1999年两委换届以来，他一直担任着文书、调委会主任等工作。15年如一日，他爱岗敬业、心系民生、情暖百姓，为促进家庭和谐、构建稳定社区，做了大量的矛盾调处工作。成功调处各类矛盾纠纷上千余件，调解成功率达到96%以上，化解可能“民转刑”案件20余起，做到了小事不出村(居)、大事不出镇(街)，上为政府、司法分忧，下为百姓解难。长期以来，在群众中流传了这样一句口头禅：“心有结，家有难，现坤来了就好办”。他简直成了百姓的贴心人和靠山，他何缘有这样的本事? 　一、打铁先得自身硬，塑造一身正气，提高调处能力 　尚现坤同志，自青少年时代就思想端、行为正，遇到坏人坏事敢于打抱不平，同情弱者、敢于碰硬、一身正气。但仅靠这些是很难当一个称职的调解主任。在任职之前他十分了解本单位错综复杂的人缘关系，尤其是自村委会直选后的那几年，人心涣散、矛盾重重，明争暗斗、打架斗殴、酗酒闹事的随处可见，是出了名的穷村、乱村，民事纠纷、刑事案件高发村。几次棘手的矛盾纠纷调处，他觉得肩上的担子很沉很重，但没有被困难所吓倒。首先从自我做起，原先其尚氏家族叔辈的、远房的、叔侄、兄弟、姐妹、妯娌也充斥着好多矛盾。他舍小家顾大家、委屈我一个、快乐一大家，带头做和睦家庭、和睦家族人，以德服人，以榜样的力量影响带动人。充分体现了和为贵、分必贱，以此作为正面教育的素材。 其次是认真学法，做到知法、懂法，严格依法办事，学会用法律的武器去说服，去调处矛盾纠纷，用法律的尊严去维护人民群众的正当利益甚至生命财产不受侵害。多年来他坚持学习宪法、刑法、合同法、婚姻法、民事调解程序、民事诉讼等重要法律常识，记了大量的学习笔记与民事调解记录以及工作实践心得。使民事调解工作有正确的方向目标和行为准则，做群众信得过的调解员。 　二、明确职权范围，不辞劳苦调处 　尚现坤同志在XX年莱芜市人民调解员培训经验交流会上深有感触地说过：“做好调解工作，要不怕苦，不怕累，不怕打击报复，不计较个人得失。调解工作是一种责任，一种能力，是一种境界，一种奉献，一种乐趣。调解工作做到家、做到位，才是真正兑现了为人民服务的承诺。”他是这样说的，也是这样做的。XX年茶峪子由村划为社区后，南至莱钢健康园，北至棋山路炼钢生活区、日月园以及境内的七家国营企业、80余处民营企业，总人口2300户、8200人，在户籍上均属社区管辖。调解的工作范围之大、工作量之多、工作难度之高及工作的复杂性，由此可见。社区繁忙的文秘工作白天从上班到下班忙的他离不开办公室半步，除了应急的民事纠纷立即应对调处，其它鸡毛蒜皮的小事他都一一做好记录，有计划地利用一早一晚去处理。有时一天竟接上百个电话，窜若干个门户。有时一顿晚饭凉了热、热了凉，家人都睡熟了才吃得上。本来就患有胃病的他，因生 　活不规律时常犯病，常常带病走家窜户、登门走访。无论在怎样的意境中，他总是用微笑面对激愤和忧愁的当事人，做到调纠纷先暖人心，苦口婆心地讲法论情，耐心细致地从情理上讲人和，从法律上讲抑恶，阐明失去理智、互相争斗的严重危害与后果。他的一片片爱心，一份份真情，使一件件已经发生并可能趋向恶化的民间纠纷化干戈为玉帛。 　尚现坤同志在长期的调解工作中，为民办事乐呵呵，笑脸相迎，笑脸相送。其实他心里很苦很累，他有一个不是很美满的家庭，任职的第二年父亲便得了严重的脑栓，长达13年卧床不起。母亲患有严重的冠心病，妻子患有腰腿疼病。兄弟姐妹五人，二弟老实木讷，二妹智障，三弟常年在外地工作，一年难得回几次家，兄弟姐妹不少，甭说帮他一把甚至还要他操心。沉重的家庭负担压得他简直透不过气来，一要给老人花钱治病，二要照顾病人的生活，给老人端屎端尿他人可做，而翻身擦洗身子唯他不行。然而他还要笑对人生、干好本职。他的付出与艰辛是常人的好几倍，他以忠孝两全的人格魅力赢得了世人的尊重与信服。他首先是人民的好公仆，其次是好儿子、好丈夫、好家长。他工作做得好，家事处理得好，爱妻教子有方。XX年其妻也被评为莱芜市好媳妇，儿子、儿媳都是单位上的先进工作者。他乐在其中非常欣慰，十分感激家人对他工作的理解支持。尽管多年来因工作繁忙使自己的小家蒙受了一些损失，但从没落得妻子老小的半句埋怨。 　三、重视情感投入，与群众保持零距离 　“与群众保持零距离”，这是尚现坤同志民事调解工作中的一句口头禅。他认为只有深入群众、贴近群众，才能架起与居民心灵相通的连心桥。这样才有利于体察民情，排查一切矛盾纠纷，有的放矢的做好矛盾调处，防患于未然。大家经常看到他摩托车上不是驮着面粉，就是挂着蛋糕，这都是往本社区老年人