绩效管理的体系建立与目标的流程建设.pptVIP

5、哪些因素会影响考核公正性 北洋企管顾问有限公司 * 6、如何避免考核中不公正性 1、运用多种标准 2、使用多个评估者 3、培训评估者 4、设计《工作说明书》 5、设定《目标任务书》 6、个人业绩总结报告 7、主管提出表现事实 8、双向沟通 9、重视客观数据 10、二级考核 11、个人签署意见 12、允许投拆 北洋企管顾问有限公司 * 7、如何发挥绩效考核的最大功效 绩效考核的根本目的，是建立一种反馈机制。只有把考核的结果与人力资源管理决策挂钩，才能真正改变人们的行为，帮助组织获取竞争优势。 北洋企管顾问有限公司 * 8、绩效考核结果的十种应用技巧 运用之一： 导引员工的行为 趋向组织的目标 北洋企管顾问有限公司 * 管理大师杜拉克 -------有效的管理者，并非为工作而工作， 而是为成果而工作； -------期望于我的是什么？ -------我能贡献的是什么？ 北洋企管顾问有限公司 * 8、绩效考核结果的十种应用技巧 运用之一： 导引员工的行为趋向组织的目标 1、组织成员，无论职位高低，都有一种共同的责 任——为致力于实现组织目标而奋斗 北洋企管顾问有限公司 * 8、绩效考核结果的十种应用技巧 运用之一： 导引员工的行为趋向组织的目标 2、组织成员必须了解： · 组织目标是什么？ · 为了实现这个目标我必须做什么？ 3、衡量一个员工的好坏，就是看他为实现组织目标所做的贡献。 北洋企管顾问有限公司 * 8、绩效考核结果的十种应用技巧 运用之二： 帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 1、传统考核，是单向的： 主管如同法官，只是在找员工的错误。 2、现代考核，是双向的： 强调主管与员工是绩效伙伴关系。 北洋企管顾问有限公司 * KPI （关键绩效指标）的定义 定义 关键业绩指标是用来衡量管理岗位工作业绩表现的量化指标，反映员工/部门/公司关键业绩贡献的评价依据和指标 KPI是: KPI不是: 目标 能力或态度指标 一般绩效指标 指标 绩效指标 关键绩效指标 北洋企管顾问有限公司 * KPI体系是绩效管理的核心环节 战略规划 绩效考核评价 关键绩效指标设定 绩效监控 指标、参数调整 考核结果运用 要点： 以战略关键成功或企业价值为驱动 业绩透明性、行为的牵引性 审核强度高、便于控制 系统化、制度化 创造足够激励 北洋企管顾问有限公司 * 建立关键成功因素与绩效指标举例 企业发展目标和策略 提高净资产回报率 提高企业盈利水平 提高资产利用率 财务方面 客户方面 内部营运方面 学习与成长方面 控制合理的财务结构 提高市场份额 提高经销商满意度 提高最终客户满意度 建立良好的企业和品牌形象 提高客户盈利 提高技术创新水平 提高对市场的洞察力 提高客户关系管水平 提高供应链管理水平 建立并持续改善倍达流程和制度 提高职能管理水平 持续提高员工技能水平 创建企业文化 提高员工满意度 提高应用系统的应用水平 提高整体劳动生产率 北洋企管顾问有限公司 * 绩效管理与操作流程 一、绩效管理体系二、目标管理与KPI三、绩效考核及其流程四、绩效面谈技巧 * 管 理 箴 言 --------没有绩效考核就等于没有管理  北洋企管顾问有限公司 * 绩效考核的知识 作用 原则 绩效考核 目的 意义 北洋企管顾问有限公司 * 绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。 管理者的责任 是针对员工的绩效 是一个管理的过程，不是终点 北洋企管顾问有限公司 * 绩效考核有什么意义？ 施加压力 不舒服 释放潜能 创造效益 监测 检讨/评价 控制 纠偏 反馈/改善 北洋企管顾问有限公司 * ---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔