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- 约 50页
- 2018-11-05 发布于福建
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营销人员实战的技巧
(三)改变你的语速 当孩子在讲话时,或者我们在日常谈话时,大家的语速是不断改变着的。这令人感到愉悦并显得极为自然,同时,这也是无意识中进行的。实际上,语速的改变还是突出我们语意的最佳方法之一。 请大声朗读这段话,尝试变化语速,注意其效果。 就在其逝世前夕,红衣主教吉朋斯说道:“在八十六年的生涯中,我已亲眼目睹了许许多多的成功人士,而在使他们成功的诸因素中,最重要的就是信念,缺少信念,任何人都不可能取得成功。” * (四)在重要地方的前面和后面稍作停顿。 林肯在演讲过程中经常会做一些停顿。每当讲到一个重要观点,并希望给听众们留下深刻烙印时,他会身体前倾,双目直视众人,一语不发。这突如其来的沉默会如突然爆发的声音一样,吸引住大家,每个人都会屏息静气,恭听下面要讲些什么。 例如:当他和道格拉斯的著名辩论趋于尾声,而所有的迹象都表明对他不利时,他显得沮丧起来,他那惯有的忧郁不时地写在了脸上,并给他的演讲带来了一种悲壮的力量。在一场总结发言中,林肯突然停了下来,沉默地竖立在那里,他环顾四周,打量着半数漠不关心、半数和善友好的面孔,那双深陷的、疲惫的眼睛里,似乎满含着泪水;他的双手摊开了,好似已厌倦了这场无助的战争。 * 他以一种特别的单调声音缓缓说道:“我的朋友们,无论是道格拉斯还是我当选美利坚合众国的参议员,这都并不重要;但是,今天,我们在这里提出的伟大方案将会超越任何个人的利益,也绝不是个人的政治财富。”说到这里,林肯又停了下来,而听众们在全神贯注地听着每一个字。接着,林肯又说了下去:“这个方案的生命力将会与世长存,即使道格拉斯和我有一天已静静地躺在了坟墓里。” “这些朴素的话,加之以那样的表达方式,深深触动了听者的灵魂。”林肯的一位传记作者如是评述道。 在要强调的短语后面,林肯同样也会作一停顿,通过这种方式,更能增强句意的表达力量。 * 第四节 实战艺术 一、应对主观意外之变的技巧 演讲过程中主观方面的意外变化主要有怯场、忘却、失误等。 (一)怯场:怯场是讲话时出现的一种畏惧心理和精神紧张状况。这是初学讲话者普遍存在的心理现象,连许多著名的口才家都有过怯场的经历。 怯场的原因很多,主要有:主观上患得患失,自我意识过强;缺乏充分准备,失去自信,心里发慌;身体不适,情绪不佳等。 克服怯场的办法主要有:充分准备,加强修养;加强锻炼,多闯多练;自我激励,树立信心;移情于物,转移注意;呼吸调节,控制心跳;了解听众,熟悉环境等。 * (二)忘却:忘却是指讲话时,思维的链条突然中断,把下面要讲的内容忘掉了。这时候切不可乱了方寸,放弃讲话;也不可乱讲一气,愚弄听众。 可供弥补的措施有三:一是插话衔接法,即在忘却处插人一两句过渡性的话,以便利用这短暂的时间回忆起忘却的内容。二是重复衔接法,即一旦忘却时,可将刚说的话重复一遍,这样往往能使中断的思维衔接起来,使讲话继续下去。三是跳跃衔接法,当忘却时,你不妨随圆就方,把没忘的内容讲出来,这样不致于破坏讲话气氛。如果后来又想起了前面遗忘的话,可在收尾前加以补充,你可以这样说:“值得一提的是……”,“还要注意的是……” * (三)失误:失误,是指不小心说错了话,这也是常见的毛病。比如因记忆不准确而说错了某个数字或年代,因讲话太快而丢词落句,因过于激动而用词不当或话语不得体等等。 出现失误,应根据具体情况采取相应的补救措施: 如果是小的失误,如丢了个词,错了个字,不合句法什么的,可以不管它,不纠正也无碍大局,纠正了反而干扰正常表达; 但如果是大的失误,比如错的是关键性的词语或句子,或是政策性、原则性的话,就不能听之任之,而要予以更正。更正的方法一般是:按照正确的说法再说一遍。 * 二、应付客观之变的技巧 演讲时的主观之变可以通过主观努力去克服,而客观之变却不是主观愿望所能避免的。说话时的客观情况是千变万化的,常常会出现意料不到的事,这就要靠讲话者以自己的才智和经验去应变。 客观的变化主要有哪些呢?根据讲话的题旨、听话的对象、说话人的主体条件以及讲话地点、环境、气氛的不同,可会有各种不同的表现形态。譬如,有时可能是听众对象临时发生了变化;有时是由于客观原因临时改变了讲话的内容;有可能出现听众反应冷淡、取闹喧哗、兴趣转移;有时你的话被人接受,出现观点对立;抑或临时改变讲话场地、缩短或延长说话时间等等。 * 碰到这种意想不到的情况该怎么办呢?万不可手足无措,无所适从,而应当根据具体情况采取具体措施,胆大心细,从容应对。 比如,讲话时碰到观点对立者,要冷静对待,最好是由浅入深,晓之
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