蓝海战略矩阵图分析的报告.pptVIP

红海－蓝海矩阵图 功能导向 情感导向 有形产品 无形服务 功能导向 情感导向 渠道商 消费者 高档 低档 红海 VIP客户 细分市场 新顾客 现有顾客 CRM 顾客满意度 STP 顾客不满足 * CURVES健身房的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 桑那房淋浴间 饮料吧 健身教练 女性 私密性 往返路程 健身器材 人际交流 CURVES健身房 传统健身房 传统健身房会费 每月100美元 CURVES每月 会费30美元 每天锻炼只花 一杯咖啡的价格！ * CURVES健身房的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 桑那房淋浴间 饮料吧 健身教练 女性 私密性 路程 健身器材 人际交流 CURVES健身房 传统健身房 健身教练、桑那房 淋浴间、饮料吧 筛除 人际交往 增加 会费价格 往返路程 健身器材 减少 创新 保护女性的私密性 加减乘除表 * QuickFit训练系统采用液压器械，无需调整，安全、易用，适合女性。 Curves现有营业网点超过9000个，平均每4个小时就有一家新开张。 Curves是美国的一家女子健身公司，它把健身活动从功能型转变为情感导向。 它拥有会员300多万，总收入超过15亿美元 但她们喜欢和别人一起锻炼，同时是社交活动。 曲线美健身房 大多数女性不希望在锻炼时让男性看到她身上的赘肉。 QB美容店的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 洗发 剪发 吹风 按摩 咖啡茶水 一般美容店 * QB美容店的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 洗发 剪发 吹风 按摩 快速完工 男人 一般美容店 咖啡茶水 无需等候 QB美容店 一般美容店 27－45美元 QB美容店 9美元 大约需要1小时 为什么叫QB？ QB＝Quick Beauty 理一次发只需10分钟 空气清洁器 理完发后，拉下头顶上的一根软管干洗 人人都用新毛巾、新梳子 店门外有一盏灯， 提示店里是否有空位 * QB美容店的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 洗发 剪发 吹风 按摩 快速完工 男人 咖啡茶水 无须等候 QB快速美容店 一般美容店 无须等候，10分钟搞定 空气清洁器，店外指示灯 人人都用新毛巾、新梳子 创新 每个理发师 收入提高50％ 增加 咖啡茶水 按摩、洗头 筛除 降低 价格 加减乘除表 * QB美容店的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 洗发 剪发 吹风 按摩 快速完工 男人 咖啡茶水 无需等候 QB快速美容店 一般美容店 * 顾客数量从1996年的5.7万人迅速上升到2005年的570万人。 它的业务已扩展到新加坡和马来西亚， 计划在亚洲开设1000家连锁店。 。QB美发店成立于1996年 。 企业宗旨——“无多余”理发，快速美容。 从情感导向转变为功能型导向。 QB美容店 现在，日本发展到300多家连锁店。 红海－蓝海矩阵图 渠道商 消费者 有形产品 无形服务 功能导向 情感导向 渠道商 消费者 高档 低档 红海 VIP客户 细分市场 新顾客 现有顾客 CRM 顾客满意度 STP 顾客不满足 * Novo Nordisk的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 胰岛素纯度 医生群体 传统经营 * Novo Nordisk的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 胰岛素纯度 医生群体 病人群体 随身携带 按时注射 每次剂量 传统经营 客户链管理 * Novo Nordisk的价值曲线 0 低 偏低 偏高 高 价格 胰岛素质量 医生群体 病人群体 随身携带 按时注射 每次剂量 传统经营 客户链管理 * 在欧洲和日本，胰岛素以注射笔的形式出售已占统治地位 。 Novo Nordisk的70％营业额来自糖尿病患者护理——注射笔。 Novo Nordisk是丹麦一家胰岛素制造商。 他们关注医生的需求，提高胰岛素的纯度 Novo Nordisk在欧洲胰岛素市场的份额超过60％，在日本为80％ 。 患者关心携带方便、剂量准确和按时注射 注射笔 ——NovoPen、NovoLet和Innovo 市场竞争力趋同，将注意力转移到患者身上 从胰岛素制造商变为糖尿病患者护理企业 红海－蓝海矩阵图 有形产品 无形服务 有形产品 无形服务 功能导向 情感导向 渠道商 消费者 高档 低档 红海 VIP客户 细分市场 新顾客 现有顾客 CRM 顾客满意度 STP 顾客不满足 * * * * * * * * * * * * * * 瓜分旧市场 开拓新市场 我们习惯了竞争，学习如何超越竞争。 竞争不是目的，不战而胜更技艺高超。 红海 VIP客户 蓝海 细分市场 红海－蓝海矩阵图 新顾客 现有顾客 现有产品 新产品 CRM 顾客满意度 STP