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第二讲 市场营销环境分析 第一节 微观环境 第二节 宏观环境 第三节 环境分析与企业对策 第四节 中国转型市场与营销环境 市场营销环境的概念 企业的市场营销环境，是指企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量由企业市场营销管理机构外部的行动者与力量组成，影响着企业的生存与发展。 分为： 微观环境（直接营销环境） 宏观环境（间接营销环境） 第一节 微观环境 微观环境的概念 是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量（参与者），包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。 包括： 企业 市场营销渠道企业 市场（顾客） 竞争者 公众 微观环境 第二节 宏观环境 是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要（较大）社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境。 宏观环境 一、人口环境 人口总量 年龄结构 地理分布 家庭组成 人口性别 人口环境的动向： 世界人口迅速增长 发达国家的人口出生率下降，儿童减少。 许多国家人口趋于老龄化 许多国家的家庭在变化 西方国家非家庭住户迅速增加 许多国家的人口流动性大 人口分类的国际通用标准 二、经济