21世纪高级营销主管培训——收集信息与衡量市场需求.pptVIP

?2000 Prentice Hall * 本章要点 营销信息系统的组成 良好营销调研的特征 营销决策支持系统 需求衡量和预测 * 营销信息系统（MIS）由人、机器和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。 营销情报系统是使公司经理获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。 * 确定问题和研究目标 探测性调研 描述性调研 因果性调研 测试因果关系 测试有关因果关系的假设。 阐明问题， 提出若干假设或新的构思。 定量描述 * 调研方法 行为法 小组深度访谈法 调查法 实验法 观察法 * 第二手资料的来源 内部来源 政府出版物 期刊和书籍 商业资料 网上资料 社团资料 商业信息 * 营销调研的程序 确定问题 和研究目标 制定 调研计划 收集信息 分析信息 陈述 调研发现 * 良好的营销调研： 科学方法 创造性 采用多种方法 模型和数据的互依性 信息的价值和成本 有益的怀疑论 道德营销 * 需求衡量的90种类型(6 x 5 x 3) 全国销售 公司销售 产品线 产品类别 产品品目 行业销售 产品 层次 地区 区域 全国 顾客 世界 空间 层次 短期 中期 长期 时间层次 * 需求 市场需求 公司需求 * 估算当前需求 总市场潜量 地区市场潜量 行业销