21世纪高级营销主管培训——管理零售、批发与市场后勤.pptVIP

?2000 Prentice Hall * 本章要点 零售 批发 市场后勤 * 零售服务的4种层次 自助 自选 有限服务 完全服务 * 零售定位图 布鲁明代尔公司 金尼鞋店 沃尔玛 蒂万尼公司 宽 窄 产品线宽度 价值增值 低 高 * 主要零售商类型 专业商店 百货商店 超级市场 便利商店 廉价零售店 超级商店 样品目录陈列室 产品线广泛多样，如服装、家庭用具和家常用品 食品、洗衣和家庭日常用品广泛多样 产品线有限，集中于高度重复购买的方便品 廉价、泛滥、不规则和过剩的商品 产品线门类繁多，提供消费者日常购买的食品和非食品类产品，并提供服务 选择多、周转快、价格折扣 产品线窄，花色品种较多 类型 产品线的长度、宽度和产品的花色品种 折扣商店 产品线宽，薄利多销 *  无店铺零售的类型 直接推销 直接营销 购物服务 无店铺零售已占全部消费者购买量的12%多，是发展的趋势所在 自动售货 * 低价格 低地位 低利润 中价格 中地位 中利润 高价格 高地位 高利润 零售的转变方向 * 为什么使用批发商 批发商 的功能 管理服务和建议 推销和促销 市场信息 购买和置办多种商品 承担风险 整买零卖 运输 融资 存货 * 市场后勤系统的目标 以最低的成本达到顾客服务的目标水平 不是销