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宁波市专业技术人员继续教育网说服人心的力量 确认时间：2017-12-251.一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（D ）。（单选题3分）A.观察B.倾听C.表达D.行动2.（D）是说服人心力量之源。（单选题3分）A.承诺B.尊重C.互信D.价值共识3.“人类独有的能力是，说服人或被人说服 ”是英国著名哲学家（A）的名言。（单选题3分）A.罗素B.培根C.莫尔D.贝克莱4.在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（C）原则。（单选题3分）A.包容B.互利C.语境D.尊重5.从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（ A）。（单选题3分）A.用好权力B.有效沟通C.说服人心D.强制执行6.我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（ D）。（单选题3分）A.权力安排B.心理分析C.武力预备D.利益相关方分析7.张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（ A）。（单选题3分）A.说服之道B.威严之行C.威信之言D.霸权之权8.要把事情处理好，紧要关头（A ）必须第一时间出场全权负责。（单选题3分）A.权威人物B.相关利益人C.事故负责人D.新闻媒体9.说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（ A）使对方改变态度、认知甚至行为。（单选题3分）A.沟通B.诱导C.买卖D.命令10.下列不属于说服之道的具体内容的是（ D）。（单选题3分）A.以人格魅力吸引人B.以真挚情感打动人C.以坚定信仰感召人D.以命令的方式要求人11.跨越三个世纪的三次演讲有（ABC ）。（多选题4分）A.1863年11月19日林肯演讲B.1963年8月28日马丁·路德·金演讲C.2013年8月28日奥巴马演讲12.作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，要做到（ ABCD），切忌模棱两可。（多选题4分）A.语气坚定B.实在可靠C.可操作D.可预见、可衡量13.老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（ABCD）。（多选题4分）A.下知有之B.亲而誉之C.畏之D.侮之14.用权方式包括（ABCD）。（多选题4分）A.恰当选择命令B.劝说C.交易D.奖惩15.领导行为可以包括（ABCD）。（多选题4分）A.观察B.倾听C.行动D.表达16.一名合格的领导，应具备的思维能力有（ABCD ）。（多选题4分）A.战略思维B.批判思维C.辩证思维D.法治思维17.领导力具体包括（AC）。（多选题4分）A.领导思维B.领导语言C.领导行为D.领导气度18.说服力原理框架包括（不知道，不是ACD，不是ABCD）。（多选题4分）A.说服B.沟通C.谈判D.用权19.林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（ABD ）。（多选题4分）A.民享B.民有C.民用D.民治20.领导要懂得包容。包容就是给予（AC ），允许其在一定范围内自我认知和自主选择纠错的行动。（多选题4分）A.空间B.金钱C.时间D.精力21.在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。X（判断题3分）正确错误22.对于领导来说，没有影响力就是没有说服力。X（判断题3分）正确错误23.领导不一定要有谈判能力，交流就能解决问题。X（判断题3分）正确错误24.要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。√（判断题3分）正确错误25.领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。√（判断题3分）正确错误26.想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。X（判断题3分）正确错误27.说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。√（判断题3分）正确错误28.要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现出来的。√（判断题3分）正确错误29.给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。√（判断题3分）正确错误30.沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。√（判断题3分）正确错误