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三 整合战力篇 4-10 倾听是什么 倾听=鼓励对方发言+协助对方发言 ～沟通是一场生命的对话～ 4-11 如何发言——必要的协助 （1） 简单-归纳 （2） 明确-澄清 （3） 积极-引导 （4） 客观-探询 （5） 尊重-回应 （6） 坦诚-安心 三 整合战力篇 4-12 如何鼓励发言 （1）??????????? 专注 （2）??????????? 跟随 （3）??????????? 不打断 （4）??????????? 同理 （5）??????????? 附和 ～听是为了了解对方，感受对方～ 四 培养战力篇～部属不会做，教导方法要改过～ 1-1 人力品质谈决胜未来 四 培养战力篇 1-2 团体学习的推动 从改变自己的学习习惯开始！ ??1-3 领导者的成长速度决定团队的成长速度 1-4 建立新的学习心智模式 ? 个人学习 VS. 团队学习 累积学习 VS. 撞击学习 学习发问 VS. 学习答案 四