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协同开发环境下oem供应商产品质量管理研究-以摩托罗拉手机事业部为例-工商管理专业论文
摘要摘要20 世纪90 年代初,欧、美、日的跨国公司纷纷变革传统的生产模式,把与供应链上的OEM供应商建立战略联盟伙伴关系作为主要的经营战略。OEM这种生产合作方式顺应了当今基于“横向一体化”为核心的供应链管理思想的潮流,实现了社会资源的有效利用和分配。然而,OEM 代工产品的质量直接影响最终产品质量。如何提高OEM供应商的产品质量,已是当今跨国公司面临的紧迫的课题。本论文介绍了OEM的概念且较为系统地分析了OEM 供应商开发的特殊重要性。同时阐述了供应商协同产品开发理论、ISO9000质量体系、QS9000 质量体系、常用质量工具、OEM产品特点及OEM供应商产品质量管理特征。在OEM供应商产品质量管理上,更加关注产品开发期的质量预测和预防等前瞻性的质量管理,管理方法更为科学合理。在本文的案例中,针对笔者工作所在的摩托罗拉公司手机事业部面临的响应性的事后OEM 供应商质量管理,建立了协同开发环境下具有前瞻性的OEM供应商产品质量管理方法,在此基础上,同时建立了配套的OEM优质产品上市方法,并介绍了产品质量管理方法实施步骤和实施案例。最后,对摩托罗拉公司手机事业部OEM供应商产品质量管理方法进行全面总结。关键词:协同开发;OEM;供应商;产品质量管理AbstractAbstractIn1990’searly,theMNCsfromEurope,USA,Japanchangethetraditional productionmodeoneafteranotherandregarditasthemajormanagementstrategyto establishtherelationshipofstrategyalignmentwiththeOEMsuppliersinsupplychain. TheOEMcooperationwhichconformstocurrentsupplychainmanagementbasedon the―horizontalintegration‖ realizedtheeffectiveutilityanddistributionofsocial resources.However,thequalityofOEMproductwillaffectthequalityoffinalproduct directly.Thus,howtoimprovetheproductqualityofOEMsuppliersisanurgenttask the current MNCs are beingconfronted withnow.Inthisdissertation,authorintroducedtheOEMconceptandsystematically analyzedthespecialimportanceofthedevelopmentofOEMsuppliers.Inthemeantime,authorexpatiatedthetheoryofsuppliercollaborativeproductdevelopment、ISO9000qualitysystem、QS9000 qualitysystem、the common qualitytools、specialtyof OEM productandcharacteristicofproductqualitymanagementofOEMsuppliers.Astothe productqualitymanagementofOEMsuppliers,authorpayedmoreattentionto proactivequalitymanagementsuchaspredictandpreventatdevelopmentstageof products.Inthecaseofthisdissertation,basedonthepassivereactivequalitysystemof MotorolaMDBwhichauthorisworkingfor,authorestablishedtheproactive managementmethodofproductqualityofOEMsuppliersundercollaborative development.Meantime,basedonthismethod,authorestablishedthecorrelated productlaunchmethodwithflawlessqualityandintroducedtheimplementationsteps and real caseof the managementmethod ofproduct quality
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