组织行为学-第三章：群体行为与团队11(演示).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 群体的凝聚力--小团体意识 在一个群体中，当群体凝聚力很强时，从众倾向明显。在决策过程中，这种倾向表现为片面和过分地追求一致而忽视决策的质量，或者在表面一致的现象下强行通过不正确的决策。这种不合理地过分地追求一致的现象和倾向称为群体思维或小团体意识（Group Think)。 群体凝聚力与绩效 时间 生产效率 前16分钟 后16分钟 A C E D B 群体规模对组织绩效的影响 一般认为，5人-7人的群体执行任务最为有效。 少于5人，力量过于弱小，难以取得群体的规模优势，信息和资源的渠道也不充分。 多于7人，成员参与的机会减少，加之亚群体的增多，将导致群体绩效的下降。 第五节 团队管理 什么是团队 团队的特点 团队的类型 团队的创建 如何建设高效团队 高效团队的管理对策 工作团队的定义 工作团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。 团队与群体：二者有何区别 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个性化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的与共同的 相互补充的 目标 协