深圳市XX特电子有限公司质量环境管理体系三阶文件-质量&环境管理手册.doc

文件名称 质量&环境管理手册 编制：宗天华 日期： 2009-12-8 审核： 日期： 2009-12-10 批准： 日期： 2009-12-16 受控标识 声明：未经同意，不得复制！ 手册目录 章节号 名称 0 手册目录 质量&环境管理手册说明 质量&环境管理手册说明及批准 质量&环境管理者代表任命书 概况 2.1 质量方针 2.2 环境方针 3 定义 4 质量 4.1 体系总要求 4.2 文件要求 4.3 文件控制 4.4 记录控制 4.5 支持性文件 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 环境因素 5.4 法律、法规与其它要求 5.5 质量策划 5.6 环境策划 5.7 职责和权限 5.8 信息沟通 5.9 管理评审 5.10 支持性文件 6 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基楚设施 6.4 工作环境 6.5 支持性文件 7 运行控制与产品的实现 7.1 运行控制 7.2 应急准备与响应 7.3 产品的实现策划 7.4 与顾客有关要求的评审 7.5 客户要求的更改 7.6 客户沟通 7.7 设计与开发 7.8 采购过程 7.9 采购信息 7.10 采购产品的验证 7.11 生产过程控制 7.12 生产过程的确认 7.13 产品标识和可追溯性 7.14 产品的防护 7.15 客户财产 7.16 测量、测试设备控制 7.17 支持性文件 8 测量、分析和改进 8.1 客户满意度测量 8.2 内部审核 8.3 过程测量和监控 8.4 产品的检验和试验 8.5 合规性评估 8.6 环境监测与测量 8.7 不合格品控制 8.8 资料分析 8.9 持续改进 8.10 纠正措施 8.11 预防措施 8.12 支持性文件 附件(产品实现流程图) 1. 质量&环境体系及手册说明 1.1 质量&环境管理手册说明及批准 1.1.1质量&环境管理手册是深圳市西盟特电子有限公司质量&环境管理体系之高度概括，依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》、ISO14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》之要求而编写。 1.1.2本手册由深圳市西盟特电子有限公司质量&环境管理者代表组织人员编写，最高管理者批准公布。 1.1.3本手册由人事行政课管理，负责手册之发放、修订、换版、回收和处置。 1.1.4手册分受控版本和非受控版本，其发放严格进行登记，受控版本发给相关部门、人员及有关之认证机构。仅受控版本之所有者可得到最新版本。 1.1.5手册之修订与换版由本公司质量&环境管理者代表组织进行。对手册中个别或少数文件进行更改修订时，发放更改通知，仅受控版本之所有者可得到更改通知；当质量&环境管理体系有重大调整或手册多次修订时，手册将进行换版。 1.1.6受控版本之所有者得到最新版本时，应将旧版上交发放部门，发放部门交由人事行政课加盖“作废”公章后妥善处理。 1.1.7手册持有者应妥善保管，不得丢失、复制、外传、涂改、拆册。 1.1.8本手册之适宜性和有效性通过质量&环境管理体系审核和内部评审得到验证。 1.1.9质量&环境管理体系删减说明 本公司产品均按照客户要求进行打样交客户确认合格后再进行生产,本公司无ISO9001：2008之7.3条款中所规定的活动过程,故予以删减。 1.1.10 产品外包加工控制 本公司在产品实现的过程中分切为外包过程. 1.2 管理者代表任命书 1.2.1管理者代表任命书 任命书 兹任命宗天华先生为本公司质量&环境管理者代表，履行如下职责和授权： 1)负责按照<<ISO9001：2008质量管理体系要求>> 和《ISO14001：2004环境管理体系规范及使用指南》组织建立、实施和维持质量和环境管理体系； 2)负责向公司高层报告质量及环境管理体系实施状况和质量/环境表现，持续完善质量和环境管理体系。 3)负责内外部有关质量及环境管理体系之沟通与协调工作. 本任命即日起生效。 特此任命。 总