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调研方法 柯年满讲师 深圳大学管理学院 基本内容 1问卷设计 2调研方式 例： 二：如“是”与“不是”、“有”与“没有”。 您家有电视机吗？１、有　２、没有 多：请问您在购买小轿车时，主要考虑哪些因素？（选出您认为合适的答案） １、价格　２、款式　３、品牌　４、耗油量　５、售后服务　６、维修费用　７、乘坐舒适　８、行驶平稳 顺：您在购买这种牌子的电视机时，主要是考虑哪些因素？ （按主要程度进行排序） １、产品的品牌　２、价格合理　３、售后服务　４、外形美观　５、维修方便 赋：您对这款轿车是否感到满意？ 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 为了提高问卷的回收率，设计问卷时，应站在被调查者的角度，适应被调查者的思维习惯，使问题容易回答。具体地，设计问卷的顺序时，应注意以下几点： 1、 问题的安排应具有逻辑性。 2、先易后难：可提高被调查者的兴趣。 3、感兴趣的问题排前，可引起答卷者的兴趣与注意力，敏感性问题列后。 4、开放性问题放在后面。 霍兰德职业性向职业能力倾向的自我测定 （一）一般学习能力倾向（G） 强 较强 一般 较弱 弱 1 2 3 4 5 1.快而容易地学习新内容2.快而正确地解数学题3.你的学习成绩处于4.对课文的字、词、段落篇章的理解、分析和综合能力5.对学习过的知识的记忆能力 （二）语言能力倾向（V） 强 较强 一般 较弱 弱  1 2 3 4 51.善于表达自己的观点2.阅读速度和理解能力3.掌握词汇量的程度4.你的语文成绩5.你的文学创作能力 个人绩效评价问卷 请参照上级主管或同事对自己的评价，在下面各项目上用1-7等分评价自己的工作和表现，各个分数代表的含义如下所示。数字越大，表示工作和表现越优秀。 非常糟糕 很差 比较差 中等 比较好 良好 非常优秀 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ? 1.?积极提出创新建议改善整个部门的总体工作质量……① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 2.?在工作中投入了很大的努力……………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 3.?认真负责地执行交给的任务……………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 4.?积极协助上级开展工作…………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 5.?自愿承担那些没有正式分派的任务……………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 6.?在其他同事不在岗时愿意接替他们的任务……………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 7.?当别的同事工作负担增加时，会提供帮助……………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 8.?遵守公司的规章制度……………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 9.?与同事愉快地合作…………………………………….① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 10.?自觉维护和改善公司形象，尽管并没有强制要求……① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 11.?主动帮助新员工适应工作，尽管不是分内职责………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 12.?工作时总是非常积极主动………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 13.??在规定的时间内完成所交给的任务……………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 14.??能够像期望的那样完成任务，总体工作表现很好……① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 15.??工作达到了绩效标准……………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 16.??适合更高职位的岗位……………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 17.??胜任职务的所有要求……………………………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 18.??能够很好地承担比分派的工作更多的责任……………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 19.??在职务的所有领域表现出强的能力，可高效处理任务① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 20. 能够有效地安排时间和利用资源………………① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 谢谢！ * * 问卷是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、调查项目、备选答案、说明等组成的一