运营管理-需求预测 华东理工大学商学院.pptVIP

（1）平均绝对偏差（MAD） 指整个预测期内每一次预测值与实际值的绝对偏差的平均值，即 At——表示时段t的实际值 Ft——表示时段t的预测值 n——整个预测期内的时段个数（即预测次数） MAD能较好地反映预测的精度，但不能衡量无偏性 （1）平均绝对偏差（MAD） （2）平均平方误差（MSE） 对误差的平方和取平均值，即 MSE与MAD类似，能较好地反映预测精度，但不能衡量无偏性 （3）平均预测误差（MFE） 指预测误差和的平均值，即 上式中的分子称为“预测误差滚动和”（RSFE）。显然，如果预测模型是无偏的，则RSFE应接近于0，亦即MFE应接近于0。 MFE能够很好地衡量无偏性，但不能反映预测值偏离实际值的程度。 （4）平均绝对百分误差（MAPE） 任何一种指标都很难全面地评价一个预测模型，在实际应用中常将它们结合起来使用。 3、预测监控 通过预测监控来检验过去起作用的预测模型是否仍然有效 检验预测模型是否有效的一个简单方法是将最近的实际值与预测值进行比较，看偏差是否在可接受的范围内；另一中方法是应用跟踪信号（TS: Tracking Signal） 所谓跟踪信号，是指预测误差滚动和与平均绝对偏差的比值，即： 每当实际需求发生时就计算TS。只有当TS在一定范围内时则表示该预测模型仍然有效。 预测监控图 只有当TS在一定范围内时才表示该预测模型仍然有效。 大批量存货采用±4MAD，对小批量存货采用±8MAD 。(George Plossl, Oliver Wight)。一个MAD近似于0.8个标准差。 预测跟踪信号 其他 自适应平滑(adaptive smoothing) 聚焦预测(focus forecasting) 允许试验各种试验模型 两个原则：非常复杂的预测模型不一定总比简单的强；不存在能适用于所有产品或服务预测的单个技术 计算机在预测中的作用 IBM的IMPACT SAS、SPSS、STORM、QSB等。 总结 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测 预测基于过去、立足现在、面向未来 预测是艺术与科学的结合 时间序列平滑模型：移动平均法（平稳），指数平滑法（趋势） 基本假设：过去存在的变量之间的关系和相互作用机理，今后仍然存在并继续发挥作用。 习题 1. 销售量将达410台。用? ＝0.3的指数平滑法做1992～1996年预测。 年份 销量 预测 1991 450 410 1992 495 1993 518 1994 563 1995 584 1996 ? 习题 2. 一个特定的模型用于预测某产品的需求情况。预测值和实际需求如表所示，试用MAD、MAPE和跟踪信号对预测模型进行评价。 月份 实际需求 预测需求 10 700 660 11 760 840 12 780 750 1 790 835 2 850 910 3 950 890 习题 月份 实际需求 预测需求 实际偏差 累计偏差 绝对偏差 10 700 660 40 40 40 11 760 840 -80 -40 80 12 780 750 30 -10 30 1 790 835 -45 -55 45 2 850 910 -60 -115 60 3 950 890 60 -55 60 总计 -55 315 作业 解释协作计划、预测及补货(collaborative planning, forecasting, and replenishment) 用Excel工具进行预测及分析。 完成“预测1.xls” 根据Excel的指数平滑和移动平均工具，自拟题目给出一个实例。 building an information system that collects data and transforms it into useful inputs to the demand forecasting processes. how best to gather information on the market and customers in order to enhance the firm’s demand forecasting capabilities. * * 1 For stable product, past sales may be a good basis for predictions. Management need not intervene except when something unusual and significant happens. But for new products or products experiencing rapid change, the past