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《管理学》实践大型小组项目——管理者跟踪访谈 组员介绍：郑猛、何婧、赵洋、熊融、杨张睿、何玉波、王星 欢迎浏览 ①被采访管理者介绍： 企业简介： 贵州康筑房地产开发有限责任公司创建于一九九八年，一九九九年加入贵州省房地产业协会。具备贵州省房地产开发三级资质，并先后组建君安物业公司、贞丰分公司、情义无价餐饮公司、晴隆分公司、阳光房地产经纪公司、蓝海物流公司等控股分支机构。 公司现有员工180余人，大专以上学历占56%，初级以上职称人员28人，并拥有一批建筑设计、结构、电气、给排水、计算机、物业管理、餐饮等专业技术人员。公司在经营战略上以房地产开发为主导，以拒绝短期行为、认清长远目标”作为企业的经营理念，在社会各界的大力支持下，成功开发了康筑园、云中新村、天水花 园、天水花园农贸市场、康筑城市花园（一期）、世纪阳光城（阳光市场）、白领公寓等商业住宅小区，累计开发面积20余万多平方米。累计实现房屋销售收入1 亿多元，上缴各种税费1000余万元，取得了良好的经济效益和社会效益。 公司在产品理念上追求卓越，在经营理念上开拓创新，在管理模式上严管厚爱，走出了一条自我发展，自我完善之路。公司以良好的信誉和优质的服务赢得了市场， 树立了良好的品牌形象。从2002年起，连续四年被贵阳市工商行政管理局评为守合同、重信用单位称号；获得贵州银行业协会授予的信贷诚信企业称号；获得清 镇市委、市政府授予的2005年纳税贡献20强企业称号；公司董事长、总经理赵向阳被评为2006中国·贵州地产杰出人物。 未来的康筑，将向更大领域拓展。以致力于小城市开发，在小城市建老百姓住得起的好房子作为公司的战略目标，坚持以人为本、诚信兴业，确立品牌是资本、品牌 是生产力的市场竞争观，通过不懈的努力，不断提升企业的精神境界和经济实力，改善和提高我省小城市人居环境，在推动我省小城市发展进程中作出积极的贡献， 实现企业的价值。 贵州康筑房地产开发有限责任公司 部分成果 康筑企业董事长、总经理 ②采访内容:（“Q”代表提问，“赵”代表赵总） Q:赵总，您好。我们知道贵州康筑房地产开发有限责任公司创建于一九九八年。在这之前，您是从事什么职业呢？过去的工作经验对你创立康筑企业后的领导工作有帮助吗？ 赵：在一九九八年之前，我主要是在保险担任经理这一职务。我认为那个时候的工作让我积累了丰富的阅历并且得到了承受压力的锻炼，这让我在面对康筑的领导工作中所遇到的各种困难和压力时都起到了很好的作用。 Q：您在创立康筑之前，有没有考虑过万一创业失败该怎么办？您当初是怎么想的？ 赵：当然有考虑到这一点。但是，我想做事只要有严格的标准，有充分的准备，结果应该不会差。并且如果真的失败，我想，也许我还能回去干以前的工作吧！ ②采访内容:（“Q”代表提问，“赵”代表赵总） Q:我们知道康筑公司从98年到08年，这十年，发展速度是非常快的。我们也了解到康筑招聘人才有个标准：一、德才兼备，品行为先。二、能力决定岗位，贡献决定价值。这让我们想了解，康筑的高速发展与优秀人才的进入有关吗？您是如何看待人才在公司中的位置的？ 赵：人才是企业的第一资源，没有优秀的人才，无论企业的资本投入的多少，也不能使企业有所发展。所以我认为康筑的发展离不了员工的贡献。 Q：嗯，很有道理。作为一位管理者，在你的工作中你最喜欢做的事是什么呢？为什么呢？ 赵：我想应该是激励员工吧，通过激励可以使员工的工作效率得到提高，有利于员工更好地完成工作。 ②采访内容:（“Q”代表提问，“赵”代表赵总） Q:作为一名管理者，在过去的一年中你不得不应对的最大变化是什么？ 赵：应该是公司的人力资源问题。新的《劳动合同法》的实行，使新进的员工的心态有些问题，换句话说，企业存在在做嫁衣的问题。“人往高处走”的心态使得人才的流失，企业的成本升高，使企业在人才的战略上比较困惑。比如说是否招聘没有太多的工作经验的大学毕业生的问题。 Q:嗯。最后我们想了解一下你一周的工作情况。 赵：星期一上午一般是从9点钟开三个小时左右的例会。下午主要是处理公司的一些常规事务，例如：财务报销、各个部门的批示等。有时候晚上需要加班。其余的工作日也大体是按照这种模式，不确定的出差有时候会占据很多的工作日 访谈后的心得和体会 通过对公司董事长兼总经理一周的跟踪采访，我们组总结出以下作为管理者应该具备的能力和条件： 1.要有强烈的责任心，且要有敬业精神 比如公司出了一点人事纠纷或者其他什么事情，作为管理者来说，在部下处理不了的情况下，要有强烈的责任感，不以事小而不为，应该认为这就是你的责任。如果管理者都没有上进心的话，员工何来的积极性？！所以强烈的责任感和上进心很重要。敬业精神是管