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用“心”赢得销售——读《超级销售细节训练》有感 　　读完一本如何把握销售细节的好书，书的封面上用红色字体写了几个字：30天打造冠军销售技能，就是怀着对销售必胜的渴望翻开了书的每一页。从中获取的最大收获就是：用心才会赢！　　书中提到很关键的一点“真心换取信任”，这一点也就是我们在与客户交往过程中要真诚，要善于不求回报地付出，要真正地去关心对方，也就是现在我们提出的以情感人的做法。记得原一平曾经说过：“销售业务员只有一种方法能够超越竞争对手，就是要尽可能地协助客户，这种协助是真心诚意而不计回报的，是一种自然的关心他人的举动。经验证明，当一个人学会付出后，生意总是在门前等着他。”回头反观我们自己在市场工作中的做法，很多时候与客户交往都是抱着“付出就要有回报”的心理与客户接触，比如在签订合同前拼命到物资部门进行拜访，平时连个电话或者面都见不到，签订合同后也没有对相关客户表示感谢，而是忙着做其他的事情。这样的做法都是一种功利的心态，一种不甘愿付出只求回报的做事方法，那么事情的结果只能无情的告诉我们：这条路行不通！　　那么问题出现了，我们怎样才能赢得销售呢？我觉得正确的做法是：用心赢得信任，信任赢得订单。这里面就涉及到怎么用心做事，怎样取得客户信任的问题。首先谈一谈如何来用心做事。要想每一位客户心甘情愿地购买你的产品，你必须要真诚地为客户着想，因为人都是有感情的动物，你必须向客户表示出你