弄潮药品新营销otc与中国医药营销.ppt

弄潮药品新营销 ----OTC与中国医药营销 什么是OTC Over The Counter 世界非处方药协会的定义: 不需要医生的处方和指导,即可合法地获得(通常是在柜台直接购买)并使用的药品,一般是用以减轻某些轻微症状或治疗某些轻微疾病的药品 什么是OTC 中国国家药品监督管理局定义: 指经国家批准,不需要医生处方,消费者可以按药品说明书可自行判断和使用的安全有效的药品 ＯＴＣ概念的起源 ☆世界卫生组织宪章的改变 ●半个世纪以前，世界卫生组织成员国通过了该组织的宣言。宣言称：享受可能的最高水平的健康是每一个人的基本的人权之一，不应因其种族、宗教、政治信仰、经济或者社会地位而有差别。 ●1977年阿拉木图会议，提出了“自我保健”的概念，个人和集体有责任和权利计划和实施他们的健康保护。 自我保健 定义 人们为获得和维护健康，预防和治疗疾病而采取的行为，他包括在卫生，营养，生活方式等方面采取的措施和行为，也包括自我药疗。 国外对非处方药品的分类 测试用药品 解热镇痛药品 上呼吸道产品 胃肠道产品 糖尿病产品 矿物质 眼耳鼻产品 口腔护理产品 皮肤护理产品 其他个人护理产品 界定非处方药物的依据Ⅰ ☆应用安全 ●根据文献和长期临床使用证实安全性大的药品 ●药物无潜在毒性，不易引起蓄积中毒，中药中重金属限量不超过国内或国际公认标准 ●基本无不良反应 ●不引起依赖性，无“三致”作用 ●抗肿瘤、毒麻药、精神药物，不能列入，个别用于复方制剂者例外 ●组方合理，无不良相互作用。中成药处方中无十八反十九畏 界定非处方药物的依据Ⅱ ☆疗效确切 ●药物作用针对性强，功能主治明确。 ●不需要经常调整剂量。 ●连续应用不引起耐药性。 ☆质量稳定 ●质量可控。 ●在规定条件下，性质稳定。 界定非处方药物的依据Ⅲ ☆应用方便 ●用药时不需要作特殊检查和试验。 ●以口服、外用、吸入等剂型为主。 欧美各主要国家实施的药品 分类管理制度Ⅵ ★美国(1951年开始实行) ●处方药 ●非处方药 ☆法国： ●处方药 ●可报销的非处方药，不可做广告 ● 不可报销的自我医疗产品，可做广告 我国计划中的药品分类 管理方法 ☆处方药 ☆非处方药Ａ类 ☆非处方药Ｂ类(可在一般商店或超市销售) 我国对非处方药物的分类Ⅰ 解热、消炎、镇痛药 缓解偏头痛药 镇静助眠药 抗过敏与抗眩晕药 制酸药与胃粘膜保护药 助消化药 消胀药 止泄药 缓泻药 我国对非处方药物的分类Ⅰ 痔疮治疗药 胃动力药 胃肠解痉药 驱肠虫药 肝病辅助用药 利胆药 感冒用药 镇咳药 我国对非处方药物的分类Ⅱ 祛痰药 平喘药 维生素类 矿物质 调血脂药 皮肤科用药 五官科用药 妇科外用药 OTC制度对药品零售业的影响 ☆机遇 ●公费医疗体制的改革 ●消费者习惯的改变 ●更多生产厂商对于OTC市场的开拓加大投入 ☆挑战 ●传统零售业和医院进入医药零售领域 ●医药零售业的连锁趋势使单个药店的竞争力下降 ●药店零售的品种的结构调整 ● 对从业人员素质要求日益增高 药品零售业的经营特点——切以顾客需求为导向 ☆购物环境 ●强调企业标识 ●卫生整洁 ●自由选择的购物方式 ☆商品陈列 ●醒目——视觉冲击 ●方便——根据消费者选择的习惯 ●合理——根据产品的特点和陈列的条件 非处方药零售业经营特点——切以顾客需求为导向 ☆服务 ●友好——社区共处概念 ●快速 ●多样——如免费提供各种健康教育资料 ●特色 ☆其他经营手段 ●连锁化经营，降低单位成本 ●促销 ●品种选择 ●最大资金利用率 ●企业文化的建立 药品零售业可采取的积极对策 寻求扩大经营规模，降低经营成本的可能，提高市场竞争力； 多方面努力提高雇员的业务员素质； 针对环境和市场变化，明确并适时调整经营策略 欧美各主要国家实施的药品分类管理制度Ⅰ ☆英国 ●处方药 ●无销售限制的非处方药 ●药房销售的非处方药 ☆法国 ●处方药 ●可报销的非处方药，不可做广告 ●不可报销的自我医疗产品，可做广告 欧美各主要国家实施的药品分类管理制度Ⅱ ☆德国