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谈《穿普拉达的女王》中的职场礼仪 　　 内容摘要：要想在职场游刃有余，事业蒸蒸日上，掌握适当的职场礼仪是必不可少的一项技能。本文从电影《穿普拉达的女王》出发，细细分析了女主角在职场中所碰到的一系列礼仪问题，以此来指导我们的现实生活。 　　 关键词：《穿普拉达的女王》 职场礼仪 　　 职场礼仪，是人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学习、了解、掌握并恰当地运用职场礼仪将有助于完善和塑造你的的职业形象，将会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，从而成为一名成功的职业人。 　　 成功的职业生涯也许并不意味着你要才华横溢，你要位高权重。成功的职业生涯取决于工作中你要有一定的职场技巧，要懂得用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，因为只有这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中脱颖而出。 　　 《穿普拉达的女王》就讲述了一个职场新人安迪从一个青涩的丑小鸭到游刃有余的职场女强人的故事。该片的女主角年轻女孩Andrea Sachs有着想当记者的梦想，在经过多次寻找工作后终于进入一家时尚杂志RUNWAY当总编Miranda Priestly（米兰达）的助手，然而在面试的第一天，她就发现她的上司是一个尖酸刻薄且嗜工作如命的工作狂，在经历过无数次看似不可能的工作任务后，靠个人的勤奋努力从一个朴实的小助理，成长为一个专业干练的首席助理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练，安迪已经成为了米兰达最得力和最信任的助手，甚至取代了曾经的首席助手艾米莉。这部电影不仅让我们了解了职场竞争的残酷，看到了安迪在职场中的努力和快速晋升，更让我们学到了宝贵的职场礼仪。 　　 一.电话礼仪 　　 职场新人进入工作状态，首先要面对的难关就是电话关。作为企业的第二形象，接电话时是否得体，是否符合礼仪规范，这在一定程度上反映了职场人的职业素质。安迪上班的第一天，艾米莉就告诉给了她最重要的一个电话原则：每次响铃都必须接，不能有任何理由离开自己的办公桌，因为这样很可能会错失掉老板的重要电话。“上次的一个女助手，手被开信刀划伤，离开了桌子，导致米兰达错过了与拉格费尔德（时尚设计师）的见面……现在那个倒霉蛋，她在干电视导购。”从艾米莉的这段话中可以看出，错过了任何一个电话，都会有遭遇到辞退的后果。可能电影里面的这个事例过于严重，但是随时坚守岗位，不要轻易地错过任何一个电话，却是我们每个职场中人都必须遵守的电话礼仪规范。而且，在有电话进来时，响铃几声后接听都是有讲究的。国际上的很多公司或外企都有规定，请在电话铃声响到第二声时拿起听筒，因为太快或快慢接听电话都是不合适的。响铃一声就接电话，显得自己无所事事，所有的工作好像就只是为了接听电话而已;响铃超过四声后才接电话，会有怠慢对方之嫌，如果实在忙不过来，第四声电话铃声响起才接听电话，应该要向对方道歉。 　　 拿起电话，在问候语之后，应主动报出公司或部门的名称，而且这个名称最好是全称，如果是简称，那么所有的简称应该让对方听得明白清楚。安迪在跟对方打完招呼后，说自己这边是Priestly’office，实际上Priestly只是一个姓，有很多的Priestly，对方有可能会不清楚这个Priestly是不是自己所要找的那个Priestly，所以在对方表达了疑问后，安迪认识到了自己的失误，改口为Miranda Priestly’office，才和对方顺利地交谈下去。 　　 在电话礼仪方面，我们还应该注意到一个问题。安迪第一次接电话，她问对方：Gabbana怎么拼？对方挂了电话。对方当然要挂电话，在一家时尚杂志里，居然不知道Gabbana是谁？这怎么可以被容忍！没摔电话就是态度很好了！Gabbana，就是著名时尚品牌Damp;G的G：Stefano Gabbana，意大利著名的时装设计师。Dolceamp;Gabbana这个品牌是以这两位设计师Domenico Dolce和Stefano Gabbana共同命名的。因此，想要真正做好接电话这个工作，除了遵守必要的电话礼仪之外，还必须要做好基本功，对从事的行业要有所了解，这样接电话的时候才会顺利地捕捉到对方的信息。 　　 二.如何与上司相处 　　 安迪上班的第一天，就见识到了她未来上司是一个怎样难缠的角色。不管是对下属的颐指气使和无礼刁难，对工作的专注专业和霸气自信，还是处理危机时的老谋深算和心狠手辣，再配上她那头银色的头发、凌厉的眼神、得体百变的穿着，这一切都说明着要在这样的“女魔头”手下做事，肯定不是一件非常容易的事情。 　　 首先就是要学会尊重上司，懂得去学习上司的长处。一个人能够成为领导，肯定是有她的过人之处。 　　 米兰达的敬业程度和专业是超乎想象的，“米兰达把试选会提前了半小时，她总会早到15分钟”，这样的领导对自己要求很严格，对下属的要求就更加