移动手机游戏恶意消费防控经验.docxVIP

安徽移动手机游戏业务恶意消费防控 一、背景介绍 2013年以来，随着智能手机和互联网业务的飞速发展，伴随的是数据增值业务的蓬勃发展，然而恶意消费事件发生频率却在飞速增长，这也导致结算收入飞速的增长，然而计费收入增长幅度却远低于结算收入增长幅度。由于全网业务的结算数据源之一是相应业务的原始话单，所以当原始话单在计费处理过程中被判成错单时，此类话单就不在向用户计费，而结算需要进行相应的核减，否则会造成多结算问题的产生。为尽可能降低数据增值业务恶意消费的增长，并控制恶意欠费风险，提升客户感知，保持公司竞争优势，树立公司良好企业形象，并结合多方结果分析后，我部联合相关业务部门开展了关于以降低增值业务中