14~22.信息系统项目管理师幻灯片.pptxVIP

信息系统项目管理师;14.1 合同管理的定义 14.2 合同的要件 14.3 合同的订立 14.4 合同的履行 14.5 合同的变更 14.6 合同的终止 14.7 违约责任 14.8 合同管理的其他注意事项;合同的审批和批准 合同管理生命周期 合同的条款和条件 常见的项目采购合同 一般买卖合同 技术开发合同 技术转让合同 技术咨询合同和技术服务合同;14.2.1 合同的实质要件 甲方 乙方：提供货物和服务的一方。 标的：合同中规定的甲方需要采购的产品、货物或服务。 效力;书面形式 口头形式 其它形式;14.2.3 合同的程序要件;要约 承诺 ;合同签订 双方采用合同书形式订立合同的，自双方签字或者盖章时合同成立。 其它注意事项 采购方应该做好所需采购品的市场调查，了解市场上是否有足够的能满足项目需求的货物或服务，收集价格等市场信息，做好可行性研究。;合同未尽事宜的确定 合同履行过程中的变动 其它注意事项;合同变更 合同的转让和分包;合同履行完毕 合同解除 义务抵消 免除义务 权利义务归于一方;违约责任 免责条款;合同的解释 涉外合同的管辖权 合同的监督 合同的调解、仲裁和诉讼;信息系统项目管理师;15.1 配置管理的概念 15.2 配置管理计划 15.3 配置标识与建立基线 15.4 变更管理 15.5 版本管理 15.6 配置审核 15.7 配置状态报告;15.1 配置管理的概念 15.1.1 配置项 指一个产品在其生命周期各个阶段所产生的各种形式（机器可读或人工可读）和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合中每一个元素称为该产品配置中的一个配置项（Configuration Item,CI),配置项主要有两大类：;项目管理知识体系指南（PMBOK2004）中的定义 CMMI中的定义 ;软件配置管理;软件配置管理的任务;制定配置管理计划的主要步骤： 建立并维护配置管理的组织方针 确定配置管理需使用的资源 分配责任 培训计划 确定“配置管理”的项目干系人，并确定其介入时机 制定识别配置项的准则 制定配置项管理表 确定配置管理软硬件资源 制定基线计划 制定配置库备份计划 制定变更控制流程 制定审批计划 ;15.3.1 识别配置项 识别配置项的主要步骤： 识别配置项 为每个配置???指定唯一性的标识号 确定每个配置项的重要特征 确定配置项进入配置管理的时间 确定每个配置项的拥有者的责任 填写《配置项管理表》 审批《配置项管理表》;建立和管理配置管理系统的主要步骤： 建立适用于多控制等级配置管理的管理机制 储存和检索配置项 共享和转换配置项 存储和复原配置项的归档版本 存储、更新和检索配置管理记录 创建配置管理报告 保护配置管理系统的内容 权限分配;15.3.3 创建基线或发行基线;项目变更的不可避免性 信息系统变更的复杂性 变更管理的任务 ;配置库的作用： 三类库：;变更控制委员会 变更请求与变更控制 利用配置库实现变更控制 变更请求 变更控制过程 故障报告 变更记录;15.5.1 配置项状态变迁规则 草稿（Draft） 正式发布（Released） 正在修改（Changing）;15.5.2 配置项版本号规则;创建配置项 修改处于“草稿”状态的配置项 技术评审或领导审批 正式发布 变更;15.6.1 配置审核定义 配置审核工作主要集中在两个方面： 功能配置审核 物理配置审核 ;15.6.2 实施配置审核的意义;实施配置审核的时机 实施配置审核的责任人 配置审核工作的开展;15.7.1 什么是配置状态报告;状态说明的实体关系 状态说明数据词典 定期提交的配置状态报告的内容示例 配置状态报告提供信息的利用示例;14.7.3 状态说明;信息系统项目管理师;16.1 外包管理的相关概念 16.2 制定外包战略 16.3 选择服务供应商 16.4 外包服务的交接 16.5 外包的执行和监督 16.6 外包服务的相关法律 16.7 软件外包的风险管理;16.1.1 外包 外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式，同时也是现代社会非常重要的一种商业模式。 1.外包形式： 活动外包 服务外包 内包 合包 利益关系 2.企业为何外包;3.外包利益;外包的负面影响;外包管理中的常见问题 外包管理的目标 外包管理中的具体活动 外包管理流程一般形式 开发方式决策 选择承包商 签订外包合同 监控外包发展过程 成果验收;16.2.1 建立外包战略 外包的业务原理是，外包能够节约金钱、管理时间、资源，以便将这些有限的资源用于核心竞争力。 企业期望通过外包实现的目标：;16.3.1 选择服务供应商的两种模式 ;;注明企业所需的成果