企业如何运用ERP提升管理水平.docx

企业如何运用ERP提升管理水平 【摘要】正确认识ERP的有关概念、核心思想，企业应用ERP的目的及ERP给企业带来的效益。我国企业实施ERP的现状及实施ERP所面临的风险与问题，并以某国企为例子说明。结合一些成功运用ERP的例子以及现阶段企业实施ERP的情况给出企业正确运用ERP的一些建议。 【关键字】企业资源计划（ERP） 效益 业务流程重组 集成化管理 系统选型 长远规划 【正文】 随着信息技术的迅速发展加快了企业的现代化与信息化的进程。企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）体现了当今世界上最先进的企业管理理论，并提供了企业信息化集成的最佳方案。近年来，ERP在我国获得了迅速的发展，众多的企业通过实施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。 ERP是一个整合了企业所有资源的集成化的管理信息系统，简单的说，企业资源是指支持企业业务运作和战略运作的事物，也就是我们常说的“人”、“财”、“物”。可以认为，ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠信息技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。 ERP核心管理思想是供需链管理。当道，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。ERP系统正是为适应这种竞争形势的需求发展起来的。在在供需链上除了人们已经熟悉的“物流”、“资金流”、“信息流”外，还有容易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”。就是说，供需链上有五种基本“流”在流动。 现代企业应用ERP的目的是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、系统地管理经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。 企业实施ERP系统一般有以下几个原因： 企业领导的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用。 企业管理人员的认识，认为ERP能对企业有一定的促进作用，进而向领导提出建议书。 市场导向，如政府机构的指令、建议等。 同行业的实施应用的促进。 媒体的宣传等。 企业自身的需求，企业为了要解决某些管理问题，提升企业的管理及发挥管理效益，经过认证认为ERP可以提供这些问题的解决方案。 企业在成功实施ERP后为企业带来了多方面的效益，下面从两方面探讨ERP为企业带来的效益并结合企业成功的例子进行解。 定量的效益： 降低库存投资 降低库存管理费用 减少库存损耗 降低采购成本 提高生产率 提高客户服务水平 增加利润 现金总收益 ERP的应用所带来的定量的效益就是直观的效益。2001年35亿元人民币销售总额的光明乳业稳坐国内乳品市场综合实力排名第一的交椅，但这个成绩离世界乳业销售额第20强的德国Nordmilch公司的20亿美元还有很大的距离。 在国内的乳业市场活跃着两类企业，一类像蒙牛和伊利那样，生活在大草原上，他们的强势产品是保质期长的超高温杀菌奶，而光明和三元等生活在城市边缘的企业的奶源是城市周围的牧场，他们的特色生存空间主要是新鲜奶，如何在最短时间内，所从牛身上挤出的奶经过各种处理后，安全、高质、保鲜地送到消费者手里成为光明乳业核心竞争力的体现，而效率和速度是他们增强核心竞争力的手段。 在实施ERP之前光明乳业大部分业务还依赖手工操作，相关业务操作的流程手册就有厚厚的十多本，并在实际工作中严格付诸执行。1999年，光明人意识到要想缩短与国际对手的差距，必须借助信息技术这个工具，于是光明成为国内第一家实施ERP的乳业企业。要保持新鲜乳品的主要两个因素有：一个时间，一个是冷藏。其中，时间可控段主要集中在奶挤出后根据生产计划找到相应生产库存，以及从自动生产线上加工完成的成品奶送到消费者的手里这两段时间。通过ERP系统光明乳业充分协调业务过程中的各个环节，降低中间转折时间、优化每个环节动作效率，以最快的速度统计完订单，并及时做好生产计划，同时根据订单迅速组织物流配送。 光明的订单来源有三个渠道：送奶上门，批发商、经销商订购，还有就是商场直送。前两种订单可以直接转化为生产计划，客户不超过24小时就可以拿到产品。最大的挑战是商场直送，这不仅因为每天上万张订单代表其保鲜产品的最大用户，更主要的是这养分大额生产计划没有订单可以直接依据，必须采取滚动方式进行预测，即参考前一天的实际销售量、当天的销售状况、第二天的订货量、天气状况、历史上相关数据等，人工预测第二天的生产计划。因此实际生产量跟订单之间就难免产生误差，而ERP系统可以更好的对人工预测所需数据进行很好的提供查询。 在大量的数据被利用的同时，数据的不正确相伴风险而来，不正确的数据会造成不正确的分析结果，最终导致不正确的