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品質人員手冊(QC Handbook)
序言:
此書為品質管制概論之必備手冊,係全面概述實際運用於品質管理之要點。
有人說,做品質管理須具備複雜的技能,錯了。如果你能理解此書所描述的品管理論的基本概念,你至少可以解決 80% 的品質問題。現在,讓我們與讀者逐章來認識何謂理想的品質。
如何利用此手冊:
首先從頭到尾看遍手冊,即使是第二遍你也會有新的收穫。接著一個月以後再讀一遍,你就會發現有些東西的確很實用,結合你的工作,每半年看一遍,你會受益非淺。
我們希望這本手冊對公司的每個部門,無論是直接還是間接部門,都能廣泛地被適用。
內容:
品質管理的三大基本原則
品質管理實踐的十原則
第一章、品質管
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