促销员职业化训练（13页）.docVIP

促销员职业化训练 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 促销员应有的认识和从业观念 1．前言 2．促销员的工作使命和工作职责 3．促销员应具备的业务素质 4．促销员的三大服务与五S原则 第二讲 促销员应掌握的基本知识及工作规范 1．促销员应掌握的基本知识 2．促销员的工作流程和规范 3．营业中的辅助工作 第三讲 促销员应掌握的顾客消费心理与消费行为 1．顾客的涵义和类型 2．五种不同类型的顾客 3．实战演练：yes yes法 4．十一种顾客的心理 5. 如何掌握顾客心理 第四讲 促销员的仪表形象设计 1．促销员仪表的基本要求 2．促销员的站姿与