山大市场调研与营销复习题.doc

《市场调研与营销》复习题 （共38个） 第一章 市场营销概述 1.什么是市场营销？什么是市场？ 市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值，以满足其需要和欲望的一种社会和管理过程。” 市场主要有三种含义： ◎市场是指商品交换的场所。（古代、日常） ◎市场是指交换关系的总和。（经济学、宏观角度） ◎是指某种商品的现实的和潜在的购买者或者他们的 需求的总和。（营销者角度） 市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交 换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。 2.什么是市场营销理念？市场营销理念的演变经历了哪几个阶段？各阶段（观念）的特点是什么？ 市场营销理念是企业市场