基础销售技巧培训笔记.doc

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2018-05-08 发布于四川
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培训部 2007年7月培训名称：导购培训——基础销售技巧培训时间：4.5小时培训对象：新入职但已接受过企业文化及服务规范培训的店员学员人数：5人以上培训目的：学员完成培训后，可以结合服务要求与技巧进行销售；与顾客进行话题沟通，主动介绍产品；有效赞美销售；完成VIP基本维护。物料：练习纸与游戏信封若干资料小礼物服装若干白纸、白板、白板笔、铅笔、垫板、课程评估表；课程大纲时间（分钟）内容物料形式 10 一、相互认识游戏 5 二、介绍课程目的与内容讲解 30 三、服务心态 -服务小例子 -分享顾客感受建立正面