执行力之倾听 3小时.docVIP

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2018-05-09 发布于四川
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执行力之倾听李思恩 1、倾听 1.1听比说重要在实际执行工作过程中，有一些具体的技术，我们把它当作原则、原理、技术学习，这样才能当作工具，才能有意义，所以我们今天要与各位谈谈有关倾听的问题。一般讲沟通有听与说两种，听与说哪一个重要？在美国，研究发现，一般管理者大约有五分之三的时间是在听别人说话，五分之二的时间是说给别人听，所以按照时间比重来讲听比说花的时间多。 1.2好的倾听像现场很多人很认真地看着我，有的人还做笔记，这算不算好的倾听？有的人不仅看着我还会点头，然后说：“算。”这叫回应。什么叫作好的倾听？好的倾听就是专心听、注意听、用心听，而且还要有回应。光是专心听、用心听、注意听，人家