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酒店网站服务功能分析
摘要:本文从论文的研究背景及研究意义出发，先对酒店上网的定义到电子商务的概念进行界定，酒店上网的大环境，并以成都西藏饭店为例研究高星级酒店网站服务功能存在的问题，提出解决酒店网站服务功能的方案。 在进行酒店网站服务功能的分析时，选取中国名酒店组织成员酒店为案例对我国酒店网站服务功能进行了调查分析，发现我国酒店网站服务功能主要集中于信息发布的基础功能上(其中相关旅游信息涉及较少)，其它主体层和核心层服务功能则相对欠缺。因此认为我国酒店网站在建设发展中，除了要不断完善信息发布功能外，还应该逐步加强其主体功能和核心功能，使酒店网站能真正发挥其潜在优势，更好地“服务游客”。最后对
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