商业PPT制作的标准图库.ppt

* * * 商业PPT制作的标准图库 1、确认需要与机遇 螺旋图 图片1 图片2 鱼骨图 流程向 为什么？ 岗位 分布 岗位职 责说明 薪酬 福利 人力资 源规划 考核 激励 不合理 有些岗位 缺失 职责 不清 内部不 公平，保 险福利 没有 体系没 有， 培训… 招聘… 发展… 维一战略目标要求 因素组合图 员工绩效 职务技能高低 工作环境 企业价值观 工龄企业龄 企业负担能力 地区与行业薪酬 劳动力市场 岗位 外在因素 内在因素 圆形图 招聘 个人发展 职责任命 绩效评估 招聘的 类型和人数 进行必要的职位 重组以满足晋升 或解聘的目标 依据考核结果发放绩效工资 使直线主管能更好地提供指导员工 使员工能更好的挖掘自身的培训需求 对人力和现有的职责/任 务进行评估 找出有潜力的员工 薪酬 组织设计 分类图 原则 “公开”、“平等”、“高效”、“择优” “先内后外” 招聘需求 现有职位的空缺 业务扩大的需要 公司对组织机构有所调整的需要 调整不合格的员工队伍 为确保公司发展所需的人才储备 急需的外来资深人士 突发的人员需求 招聘形式 内部招聘（竞聘） 外部招聘（竞争对手处挖人、校园招聘、人员推荐、猎头公司与人才市场） 流程图 发布内部招聘信息 应聘者前来应聘 人力资源部初步筛选 合格 主管领导/经理办审批 面试甄选小组面试 按岗位要求评估 必要测试 合格 不进行人事调动 否 是 同意 否 是 公布人事调动名单 办理调动手续 否 是 是 指标计算图 权益价值 资产市值 负债市值 实体资产价值 增长价值 投资收支差额 （ROIC〉WACC） 投资总额 投资收支差额稳定性 + - 组成图 团队基础 有意义的目的 清晰的业绩目标 界定清晰的工作途径 技能互补 小规模 相互负责 因素分析图（复杂） 低 中 高 网络可靠性 极少出现技术失误和故障 接收/传送清晰 “我之所以放弃有线无线转售商是因为他们的语音信箱服务停止运行且８００服务总是关闭” “只要 Ameritech公司的网络无稳定性故障，我决不抛弃它” 说明 重要程度 引言 服务响应与速度 供应及时 对客户问题响应迅速 处理和解决客户询问 “Ameritech公司让我们吃尽苦头；很难找到他们并且找到的人也很难提供帮助” “Allegiance公司的客户服务一团糟；两人一间办公室，若网络瘫痪，他们却无力修复” 单一联系人 统一付账 专门客户管理 “如果付账程序简化并且有问题时只需拨打一个电话号码，我们愿意从一家供应商那里购买所有的电信服务。” “我愿意只面向一家公司，统一标准账单，一个联系电话号码，等等。” “理想的是只向一个联系人讲述我的所有电信需要。” 客户教育／最新情况了解 使用与账单监控 详细了解服务内容 “我准备放弃 Ameritech公司，未查账单达３０年之久，超额收费严重。” 由各渠道驱动 效益分析图 不盈利的用户或产品 通过代理销售 直销 利润/成本 直接销售的成本 高工资 低佣金 间接销售的成本 低工资 高佣金 用户规模/ 产品复杂性 直接销售成本 间接销售成本 销售毛利 (含销售费用) 一般来讲，由于直销渠道的成本大多固定，间接销售的渠道成本大多可变，因此对于低价值用户和简单的、低利润产品应考虑多利用间接渠道进行销售。 策略分解图 E.整合渠道管理 3.制定新的激励机制 4.根据用户价值重新分配销售资源 2.挖掘新的渠道 渠道的选择 1.调整渠道组合，提高效率、降低成本 渠道的管理 运营商渠道战略建议 具体杠杆举例 利用入互联网、客户服务中心等低成本渠道 与连锁零售店合作 与电话机、传真机零售商ISP合作 减少固定佣金 ，增加浮动佣金 将渠道激励由一次性放号改为逐步付给，并与客户生命周期价值挂钩 调整销售人员的关键业绩指标，鼓励交叉、向上销售 整合渠道管理，避免职能重复，集中对分销商的谈判力量 项目优劣势分析图 优势 C. 忠诚度回报计划 劣势 如果设计得当，可以有效地提高用户忠诚度 有助于收集用户信息 可能对竞争对手进行直接反击，提高高价值用户的离网壁垒 成本较低 直接改善用户的服务经历 难以被竞争对手直接模仿（因为比较隐性） 长期效果潜力较大 B. 针对性用户保留计划 成本可能较高 易于被竞争对手模仿 不可预测因素较强 开始以后，很难停止 难以设计量体裁衣的保留计划 对用户信息有一定要求 难以在短期内改变用户的消费方式和使