海珠区政务服务中心云桌面采购及运维服务建设广州公共资源交易网.docVIP

海珠区政务服务中心云桌面采购及运维服务建设广州公共资源交易网.doc

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广州市海珠区政务服务中心 云桌面采购及运维服务 建设方案 2016年7月 目录 一 5 (一) 5 (二) 6 (三) 6 1. 项目目标 6 2. 项目范围 12 3. 服务团队 13 二 14 (一) 14 (二) 14 1、 云桌面服务器租赁 14 2、 云桌面软件 15 3、 云桌面身份认证与原云互联身份认证软件二次开发 22 4、 运行维护服务对象清单 23 5、 系统集成要求 27 三 30 (一) 30 (二) 30 1. 机房基础设施 31 2. 物理资源 36 3. 虚拟资源 42 4. 平台资源 47 5. 应用资源 52 6. 桌面及外围设备 54 四 65 (一) 65 1. 要素 65 2. 关键指标 66 3. 管理原则 66 (二) 66 1. 目的 66 (三) 67 1. 目的 67 2. 运行维护工具要求 67 3. 服务台要求 76 4. 备件库要求 81 5. 知识库要求 83 (四) 83 (五) 83 (六) 84 五 84 六 85 七 87 八 87 九 89 项目需求描述 项目背景 随着政府机关业务越来越依赖于信息系统的稳定运行,政府单位内部、外部用户都对信息部门的支持服务提出了非常高的要求。为了全面改变现有的运行维护模式,整合管理流程,优化资源配置,使电子政务办工作人员集中精力进行规划、管理和辅助决策等信息化建设重点工作,广州市海珠区政府于2008年开始规划并实施IT服务外包项目,并以此全面提升了电子政务办的服务层次和信息化建设的总体效能,使信息系统真正发挥成效,提高业务管理水平。 海珠区政务服务中心是海珠区政府为方便企业和市民办事而设立的政府集中服务场所,是实施政务公开、加强政务服务的重要平台,由海珠区政府的派出机构---海珠区政务管理办公室负责区政务服务中心的日常管理和运作,履行区政府授权对纳入中心集中办理的区级政府审批和服务事项进行组织协调、管理监督并提供综合服务,对窗口工作人员进行管理培训和日常考核,推进区政务服务中心规范化建设。因此海珠政务中心期望使用云桌面帮助解决现有桌面使用问题,如许多老化的电脑,操作系统不支持应用的部署安装,电脑更新快速许多业务系统又不能运行在新的操作系统下面,软件兼容性差 现阶段海珠区正处于飞速发展阶段,随着市政府机构信息化不断深入,IT基础架构中的PC桌面已经成为员工日常生产的平台,是IT运维的重要对象。对于业务处理、敏感信息录入、办公等诸多应用由于和PC有着不可分割的粘连性,因此众多应用软件随着PC散布于各处,使得各政府机构面临着诸多挑战:1、数据安全难以保障。2、落后的IT架构无法适应政府机构灵活扩展的需要。3、频繁的更新应用以及终端的维护导致管理成本过高。 因此,如何从根本上解决政府机构面临的问题,在保证数据安全的同时,又能极大程度的精简IT架构,减少总体持有成本,并且提升IT的响应敏捷度将会是政府单位关注的重点。 随着政府机关业务越来越依赖于信息系统的稳定运行,政府单位内部、外部用户都对信息部门的支持服务提出了非常高的要求。为了全面改变现有的运行维护模式,整合管理流程,优化资源配置,使电子政务办工作人员集中精力进行规划、管理和辅助决策等信息化建设重点工作,并以此全面提升了电子政务办的服务层次和信息化建设的总体效能,使信息系统真正发挥成效,提高业务管理水平。 项目现状 目前海珠区政务服务中心窗口采用的是每个窗口办理独立的一种业务,如民政业务、公安业务、气象业务等均开设的办事窗口数量有限,每窗口办事独立的一种业务给将会出现以下某些现象,某个办事窗口所办的业务繁忙,某些办事窗口所办的业务长期处于空闲状态,希望可以在任意一个窗口均可以办理各样的业务。据海珠政务服务中心所知,按目前的环境模式只能一个窗口只能处理一种业务,如果在同一窗口的电脑终端安装多套业务系统,会产品某些不可预知的问题,如电脑系统兼容性、多套应用可能产生冲突现象、还有应用系统的复杂性给管理人员带来极大的困扰。 海珠政务服务中心 云桌面建设部分 需要分析 方案云桌面部分海珠政务中心云桌面建设共5,,连接到相应的云桌面系统,外办公业务系统并能使用指定的外设,如,用户可实双屏显示功能,只需要用户有两台显示器即可支持双屏显办公系统指定显示在第一块显示屏中,对外办公的系统显示在副屏中,便办公人员两个业务系统之间数据核对等功能。 用户通过终端通过统一的访问接口连接到云桌面,实现分权分域、集中管控。因为所有的数据都存放在云桌面中,本地无任何缓存信息,因此保障数据安全,并且支持无论是内网还是广域网的安全接入。 办公人员可使用包括但不限于高拍仪、摄像头、USB Key、身份证读卡器、扫描仪、打印机等设备,保障政务网等其他相关业务平台的正常运行。 传统PC终端拥

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