2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题库.doc

2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升继续教育考试题1 (A)是人类自觉自我的一切行为。 (单选 ) A实践 B意识 C认识D感觉2 (A)观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。 (单选 )A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 (A)是核对信息真实性的好办法A抽查 B问卷 C谈话 D观察 (A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A绩效分析 B绩效管理 C绩效辅导 D绩效评价 (A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。(单选) A绩效计划 B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈 (A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。(单选) A绩效评价的主体 B绩效评价的客体 C绩效评价的对象 D绩效评价的人员 (A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 (A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。 (单选 ) A标杆管理法 B关键绩效指标体系 C平衡计分卡体系 D目标管理法 P103 (A)主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。 (单选 ) A自然素质 B社会素质 C专业素质 D道德素质 P104 3 4 5 6 7 8 9 10 (B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。 (单选 ) A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 P6 11 (B)是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。P28 A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标 12 (B)是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 P5 13 (C)是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。 (单选 ) A财务维度的目标 B客户维度的目标 C内部流程维度的目标 D成长维度的目标 14 (C)是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。 (单选 ) A组织绩效 B团队绩效 C个人绩效 D整体绩效 15 (C)是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。 (单选 ) A工作分析法 B个案研究法C问卷调查法D专题访谈法 16 (C)是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。A组织绩效 B团队绩效 C个人绩效 D整体绩效 17 (D)是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和专业技术人员会尽力争取内部资源的支持，同时组织和专业技术人员技能水平将会逐渐得到提高。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 P5 18 (D)这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 ) 4A绩效管理是管理组织绩效的系统 B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统 D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统 19 KPI的建立常用的方法不包括(A)。A任务分解法 B标杆基准法C成功关键分析法 D目标分解法 20 KPI的理论基础是( )。 (单选 ) A二八原理 B四六原理 C目标原理 D关键原理 21 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是( A)。 (单选 ) A搜索B排序 C检索D识别 22 产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是( D)。 (单选 ) A拟制结构设计方案和项目计划 B模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认 C为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持 D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪 23 从(A)上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 (单选 )