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大码女装网络营销方案书 策划人： 吴 燕 娟 班 级： 电子商务（1）班 学 号： 310030130 目 录 摘要………………………………………………………… 一． 形势分析 4 （一）SWOT分析 4 （二）政策分析 .............................5 （三）技术分析 .............................6 (四）产品分析………………………………………………..6 （五）市场分析 7 二．市场调查 7 （一）细分市场 7 (二)目标市场 8 三． 经营目标 9 四． 网络营销战略 9 （一）Product（产品）战略 9 （二）Price（价格）战略 10 （三）Place（渠道）战略 10 （四）Promotion（促销）战略 10 （五）客户关系管理策略 11 五． 网络推广 11 六． 预算 15 七． 评估方案 15 摘 要 如今，琳琅满目的服装，总会让人心动。但当营业员歉意地说“对不起，这里没有适合你的尺码”时，这样的“打击”，胖人朋友一定是遭受过不少。 　　 　　随着“心宽体胖”的现代都市人不断增多，“重量级”的消费群体正在迅速扩大，肥胖产业的触角可谓无孔不入，减肥药、瘦身班、纤体食品甚至抽脂等层出不穷。然而相对来说，胖体服装市场却几乎成了一个被人遗忘的角落。商场无论大小，专门为胖人准备的衣服非常有限，这成了胖人生活中的一个尴尬场景。爱美之心，人皆有之，胖人也不例外，尤其是胖体女性。 　　胖人顾客是一群比较特殊的群体，因此，也相应地采取别样的销售策略。胖人为胖人服务，在心理上容易平衡，增加了沟通感情的机会。店员微笑的形象、得体的打扮可以让胖人增加自信，产生一种亲近感。据了解，肥胖的顾客，因为身材的原因或找不到工作，或工作不如意，而开一家大码女装装既可以解决他们的工作烦恼，又可以为店里带来无限商机。同时，通过专门的软件建立自己的顾客档案，定期与老顾客们联络，提供一些额外的服务，从而建立固定的消费群体。 　　 形势分析 （一）SWOT分析 SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析大码女装在竞争中的优劣势分析。 （1）、优势分析(strength) 1)经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。 2)技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。 3)成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。 4)价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。 5)信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。 6)建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。 (7)充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。 (2）、劣势分析(weakness) 1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。 2)网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。， 3)建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。 4)开发初期用户缺乏信任感。 5)行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。 (3)、机遇(opportunities) 1)目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得胖人越来越多，而爱美之心又推动胖人的“购物热”，因而大码女装服装市场前景看好。 2)随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。 3) 网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。 (4)、威胁(threats) 1)缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。 2)可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。 3)服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。 政策分析 根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况20