连锁超市调查 调查报告.docVIP

家乐福连锁超市调查活动 调查报告 第X小组 组长： 副组长： 2012年5月 目 录 位置（平面图） (由 负责) 环境分析 (由 负责) 促销活动 (由 负责) 特色 (由 负责) 不足 (由 负责) 小组建议 (小组全体成员) 平面图 抹布、手套 洗衣粉 拖把和扫把 拖把 垃圾袋和手套 垃圾袋和手套 彩票柔顺液 彩票柔顺液 洗衣液 洗衣液 肥皂 肥皂 厨卫 端架 厨卫用具和清洁剂为主 二楼 儿童洗浴用品 男士化妆品专柜 牙膏 女士护肤品 柜台 护肤品 香皂和洗手液 沐浴露 护发用品 洗发露 牙刷 三楼 环境分析 坐落于鼓楼区的家乐福，洗涤区和化妆区在不同的楼层。洗涤区在第一层，化妆区在第二层。 家乐福给人的整体感受舒服，顾客来这里购物一种享受。为什么这么说呢？ 家乐福物品摆放整齐有序，给人一种多而不杂的感觉，整齐的物品让顾客不忍心去破坏这种整齐美。 家乐福的导购员不会过多，这样的效果对于顾客来说，不会造成拘束感，可以自由挑选自己想要的物品，当然你需要导购时，也会有导购员为你推荐一些产品，对于家乐福来说，适宜的导购员可以减少人力资源的浪费， 整体的卫生环境相当不错，在宽敞的走道上，地板是干净而清爽的，不会像有些潮湿一样，超市地面是湿漉漉的。当然整个家乐福是这样，洗涤区和化妆区