企业文化考试复习题.docVIP

公司企业文化的核心价值观是：讲感情、讲规矩、讲实干。 企业文化是指企业成员共同拥有的价值观念和应当遵守的行为规范。 为什么我们要在企业内倡导“讲感情”的企业文化？ 是贯彻落实科学发展观的基本要求。是构建和谐公交企业的基本要求。是人实现自身情感需求的基本要求。 讲感情的内涵有哪些？ 员工要对企业讲感情。领导对员工讲感情，员工对领导讲感情。员工间相互讲感情。对乘客讲感情。对车辆讲感情。 讲感情的前提是讲规矩，不是没有原则地讲感情和讲庸俗的感情。 为什么我们要在企业内倡导“讲规矩”的企业文化？ 为了保障企业内公平、公正的发展环境。为了保障企业正常的生产经营秩序。为了保护企业和每个员工的利益。 社会公德的主要内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。 社会主义公民道德基本规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 社会主义荣辱观“八荣八耻”是：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 公交驾驶员的“八荣八耻”是：以热爱企业为荣、以危害企业为耻；以热情服务为荣、以粗俗待客为耻；以钻研技术为荣、以不思进取为耻；以节能降耗为荣、以超能增耗为耻；以无私奉献为荣、以投机取巧为耻；以线路团结为荣、以前压后撵为耻；以文明行车为荣、以违章违纪为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。 家庭美德的基本规范是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。 职业道德的基本规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 公交驾驶员的服务规范“六不准”是：驾驶员不准衣帽不整，驾驶有故障和卫生不合格的车辆上路。驾驶员不准擅自减趟、前压后撵、改线和半路调头。驾驶员不准违反《道路交通安全法》和乱停乱靠。驾驶员不准辱骂、殴打乘客，不漏报一个站名。驾驶员不准用手触摸钱币和带熟人乘车。驾驶员不准在行车中与人闲谈、吸烟、使用通讯工具。 公交驾驶员的营运安全行为规范有哪些？ 严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，遵守交通安全行为公德和驾驶员职业道德，文明驾驶，礼貌行车。随身携带驾驶证，自觉接受交通管理部门和公司的检查。驾驶员出车前，应做好出车前安全检查工作，发现车辆有安全隐患立即向值班领导报告，在隐患没有排除之前严禁出场营运。行车中要安全礼让，遇路口、转弯、过桥视线不良及人行横道线要减速让行，停车让行；严禁超速行驶、相互追赶、压线行驶、越线超车、开赌气车、争抢客源、急开猛停。车辆行驶中应各行其道，车辆进站时，港湾车站要驶入站内最前端停车，不是港湾车站的站点要靠边停在停车线以内，严禁双排停车，越站停车和在入站口停车。行车中要注意路标和各种交通标志，做到中速行驶，低速进站，停稳开门，关门起步，严禁在车辆未停稳前或行驶中打开车门，严禁在起步以后才关闭车门。在行车中应按规定正确使用灯光。行车中严禁接打电话、引擎盖严禁坐人、严禁带熟人跟车玩耍或与熟人闲谈，驾驶车辆时严禁吸烟、饮食或有其它妨碍行车安全的行为。严禁穿拖鞋、高跟鞋、吊带服装或其它妨碍驾驶安全的鞋帽服装驾驶车辆。严禁在酒后驾驶车辆。驾驶员在营运中遇有需离开驾驶室的情况时，要拉好手闸拔掉点火开关钥匙，当班车驾驶员严禁将车辆交给他人驾驶。未经分公司同意严禁私自换班或顶班。 讲规矩是讲感情的一种体现形式，是以讲感情作为基础的。 企业的三项制度是《员工奖励处罚规定》、《安全管理规定》、《营运服务管理规定》。 想干事，这是讲实干的基本要求和出发点。 会干事，是讲实干的核心。 干成事，是讲实干的最终目标，也是最关键之所在。 讲实干的内涵有哪些？ 要想干事，想干事这是讲实干的基本要求和出发点。要会干事，是讲实干的核心。要干成事，是讲实干的最终目标，也是最关键之所在。 结合自身的岗位谈一谈我们应当如何讲实干？ 为什么我们要对车辆讲感情？ 车辆是公交企业最重要的生产工具，对企业生存发展具有非常重要的作用和贡献。我们要顺利地在线路上营运，更好地发挥车辆的作用，取得更好的回报，就必须对车辆讲感情。 为什么员工要对企业讲感情？ 企为是员工的依靠，只有企业发展了，员工才能从企业的发展中享受更多的发展成果，得到更多的发展实惠。公交行业是朝阳产业，是广大公交员工可以依托终身的行业。 作企业的员工，我们应该从哪些方面来践行讲规矩的企业文化？ 遵守基本职业道德规范；认真履行自身的岗位职责；严格执行企业各项规章制度；认真贯彻公司领导的战略决策。 讲实干要会实干，要讲方法、讲效率、讲创新、讲成效并重。 企业文化对企业的五大功能是：导向功能、约束功