酒店系统培训之(11)培训领班主管的重要性.docVIP

酒店系统培训之(11)培训领班主管的重要性.doc

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培训领班主管的重要性 引 子 依照培训通知,培训者提前15分钟到达培训教室,一直等到既定时间下午2:00,原定15人参加的培训课竟然只有两人按时到,培训者致电相应部门,被告知,相应部门已通知受训者,至于为何不来,部门也不知原因,后来才陆续到业,有的本部门有事,有的误认为是下午2:30而不是2:00,此一反映出了酒店: 1、有些部门本身的沟通存在问题,未能真正将培训事宜落实下去。 2、领班主管不懂得尊重别的部门,有事也不预先通知培训部。 3、部门之间的协调往往依个人意志,总是要求其它部门来配合本部工作,却无意识配合其它部门工作。 如果这些领班与主管等基层管理人员都未能遵守时间,

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