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服装行业导购注意事项
一:导购员在接待顾客时的注意事项
1、留意顾客的购物信号当顾客反复触摸某一款时当顾客抬头时当顾客突然停下脚步时D:当顾客的眼睛在搜寻时当顾客与导购员的眼光相碰时当顾客在比较货品时当顾客与其朋友品评交谈时当顾客长时间凝视某一货品,若有所思时2、当顾客试衣时拿出顾客要试的裤子,帮顾客核对尺码。帮顾客解开纽扣,拉开拉链。把顾客领到试衣间,并提醒顾客把随身财物带进试衣间。告知顾客自己的名字,以便顾客需要帮忙时呼自己。鼓励顾客走出试衣间,以展开评述。在顾客走出试衣间前,应及时与顾客的同伴沟通,以促进销售。顾客走出试衣后,不要立即对顾客赞美,应帮助顾客整理衣物后,再适当进
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