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《专业销售表达技巧》测试一
时间60分钟，总分100分
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在销售过程中如何让自己更自信地面对客户？（15分）
1、每天早晨上班前对自己说：“我是最棒的！”
2、以积极的心态面对一切；
3、良好仪容仪表，精神饱满；
4、掌握产品知识；
5、熟练的销售技巧；
6、做好准备工作；
7、提前等待客户；
8、不要害怕拒绝，视拒绝为正常；
9、提高说话音量；
10、标准流利的普通话；
11、对自己、对公司、对产品有足够信心。
如何克服自己在客户面前的紧张情绪？(5分)
1、熟练掌握产品
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