）约克（中国）压缩机业务外包管理研究.pdf

胡征进(043025069) 约克(中国)压缩机业务外包管理研究 中文摘要 今天，激烈的市场竞争和快速多变的市场需求使企业面临不断缩短交货期、 提高质量、降低成本和改进服务的压力，这些因素导致企业l’日J的竞争方式从产品 价格的竞争逐步发展成为基于质量、时间、服务和制造等的全方位竞争。由于资 源的有限性，企业不可能通过解决全部问题以提高自身的竞争能力，业务外包作 为一种有效的企业间合作模式，为解决这一问题提供了十分有效的途径。然而， 如何针对企业具体的业务流程并结合社会专业化分工协作，以实现企业及外包方 价值的最大化，值得我们更深的思考。 本论文以约克(中国)压缩机业务的外包管理模式为研究对象，通过业务流 程分析识别关键业务过程、零件的国产化、供应链管理等几个方面进行阐述，提 出了机械制造行业的业务外包过程中的管理方法，以及如何在外包过程中实现供 应链价值的最优化的一些思路，供有关的机械制造行业实施业务外包时参考。 本论文共分六个章节。第一章介绍的是业务外包的理论，提出了外包决策的 两个理论模型；第二章通过对约克中国压缩机业务运营状况进行分析，提出了如 何确定企业的关键业务过程以及外包机会与方向；第三章介绍了如何根据企业的 实际情况确定外包供应商的战略；第四章介绍了如何管理好企业的外包方，以保 证业务外包的持续、健康发展；第五章介绍了外包过程中出现的常见问题及其对 策；第六章对业务外包的发展趋势进行了展望，并简要介绍了战略外包的一些概 念。 关键词：外包、供应链管理、SWOT、优异表现程序、国产化 2 胡征进(043025069) 约克(中国)压缩机业务外包管理研究 ABSTRACT Withthedramatic and in market．each competitionrapidchangetoday’S iS the ofshortenthelead enterprisefacinggreatpressure time，reduceCOst， between arenot the improvequalityservice．Competitionsenterpdsesonly also totheIimitations price，but ofour lSalmost forUStofixa¨ofthese that resources，itimpossible issues(so tobemore is USa competitive)justbyourselves．0utsourcingprovidingvery effectiveof betweenthe make wayCO—operations enterprises，tothingshappen． toconductthe basedonthe situation，and However,how outsourcing specific to theinterestsofalI how vendor,CUstomerand optimize parties．including iS ofour ente