清华OA系统工作流模型办公系统中的工作流模型及实现.doc

办公系统中的工作流模型及实现 第 PAGE 5页/共 NUMPAGES 4页 办公系统中的工作流模型及实现 王 臻 佟秋利 曾华威 肖平 （清华大学计算机与信息管理中心 北京 100084） 摘要：工作流技术是办公自动化系统的关键技术之一。正确使用工作流技术可以提高办公效率，加快信息化步伐。本文首先对工作流的基本概念、工作流系统的分类进行了详细介绍，并结合实际工作提出了一套行之有效的解决方案。 关键字：工作流；办公自动化；Lotus/ Domino；电子邮件 A WorkFlow Model and its implement In Official Environment Wangzhen WangYinxue Xiaoping Computer and Information Management Center, Tsinghua University. Beijing , 100084 【Abstract】Workflow Technology is the key technology in Office Automation System which can improve work efficiency and promote the progress of informationization if properly implemented. This paper first discusses the basic conception of Workflow and its classification , then presents our solution to it which have been proved to be practical. 【Key words】Workflow; Office Automation; Lotus/Domino; E-mail 社会需求是技术进步的动力。随着知识经济、网络经济的到来，社会变革速度的加剧，人们迫切希望使用更有效的办公方式来提高工作效率，增强竞争力。因此，工作流技术成为近年来计算机应用领域发展最快的技术之一。 1 工作流的基本概念 工作流（workflow）是为提高工作效率而提出来的。七十年代后期，对办公自动化的研究通常被认为是工作流研究的开始。而到了1993年，国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WfMC）的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。WfMC对工作流管理系统中的相关术语、体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准，并给出了工作流定义[1]：工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流。 一个工作流由一组具有某个业务目标的事件（环节）组成。事件之间存在相互顺序，并且任何事件只有其激活条件满足时才可被执行。需要注意的是，工作流的自动化是指业务过程中的各个事件被有效管理，但并不意味着所有事件的实施全部由计算机来支持。自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动连接。 工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。它的作用包括： 与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行； 协调主要事件间的相互作用关系； 监控主要监察工作流运行期间各种工作状态，当发生意外情况时，处理意外事件，控制工作流正常运行。 2 工作流系统的分类 工作流系统的分类标准有多种。可以根据工作流产品实现的业务过程和底层实现技术对工作流管理系统及其产品进行分类[3]。 (1) 根据所实现的业务过程，该系统可分为四类： ① 管理型工作流 活动可以预定义，并且有一套简单的任务协调规则。 ② 设定型工作流 与管理型工作流相似，一般用来处理异常或发生几率较小的情况。 ③ 协作型工作流 参与者的数量和协作的次数较多。在一个步骤上可能反复协调，直至得到某 种结果，甚至可能回到前一阶段。 ④ 生产型工作流 实现重要业务过程的工作流管理，特别是与业务组织功能直接相关的工作流 管理。与管理型工作流相比，生产型工作流一般应用在大规模、复杂和异构的环境下，整个过程涉及多个人和不同组织。 (2) 根据底层实现技术，可将工作流产品分为三类： ① 以通讯为中心 以电子邮件为底层的通讯机制。这类工作流管理系统适合于协作型工作流和 不确定型工作流，而不适于生产型工作流。 ② 以文档为中心 基于文档路由，同外界应用的交互能力有限。许多基于表的管理型工作流可 以用以文档为中心的工作流实现。 ③ 以过程为中心 对应于生产型工作流。一般建立在数据库之上，有自己专用的通信机制，并