基于战略的人力资源管理11-4组织结构设计.docVIP

组织结构设计 战略要有健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，是企业组织的构成形式，即企业的目标、协调、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式，是将企业的目标分解到职位，并把职位综合到部门，由众多部门组成垂直的权力系统和水平分工协作系统的一个有机整体。波特提出3种通用的竞争战略，即总成本领先战略、差异化战略和专业化战略。 通过组织结构设计，企业能解决： 1）企业应该选择什么样的组织管理模式，如何与企业的战略思想相匹配？ 2）企业应该划分多少大的业务模块和职能模块，应该设计多少部门去承担这些功能？ 3）应该设计多少个管理层次、选择多大的管理幅度，使其能实现专业分工，又能保障组织效率？ 4）不同部门、不同岗位间的分工、协作关系如何设计，权责利着么如何划分？ 一、组织结构设计的内容与意义 1、组织结构设计的内容 组织结构设计是指为了有效地实现组织目的而形成工作分工与协作关系的策划和安排过程，即用以帮助达到组织目的的有关角色、职务、权力、责任、流程、信息沟通、利益等的正式安排。主要任务是在分析确立企业的基本目标和宗旨的基础上，明确企业的基本战略和核心能力，设计公司的组织架构；明确部门使命与职责、岗位设置与职责及人员编制，建立清晰的权力体系；明确组织决策和冲突解决的规则或制度，建立各部门、各关键责任人的考核与激励机制；梳理公司基本业务流程和管理流程，并建立公司的内部协调和控制体系。 广义的组织结构设计包括3项工作：一是为企业设计能够有效控制和协调企业内部权力、责任、资源分配和各种职能活动的正式组织结构；二是为企业构造作为组织管理和决策过程基础的正式信息交流渠道和非正式信息交流渠道；三是为企业建立组织文化和组织管理规则。 一个时期设计的组织，可能要在运行一段时间后进行再设计或重组变革，即“组织再造”。 2、组织结构设计的意义 组织结构设计得好，可形成整体力量的汇聚和放大效应。否则会出现“一盘散沙”“窝里斗”的局面。四大生产要素：人、财、物、组织。竞争优势来自组织内部运行机制。 二、组织结构的影响因素与设计原则 1、影响企业组织设计的主要因素 权变的组织设计是指以系统、动态的观点来思考和设计组织，把组织看成是一个与外部环境有关密切联系的开发式组织系统。 1.1 环境的影响 组织面临的环境的不确定性很大程度上制约着组织结构和管理体制。环境包括一般环境和特定环境。一般环境是对组织管理目标产生间接影响的，诸如经济、政治、社会文化及技术等环境条件，它们最终影响到组织再现行的管理实践。特定环境是对组织管理目标产生直接影响的，诸如政府顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，对每个组织而言都是不同的，且随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性，只有那种与外部环境相适应的组织结构才可能成为有效的组织结构。 设计组织结构应注意的原则性方法：1）对传统的职位和职能部门进行相应的调整；2）根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构；3）根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构；4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性；5）组织间合作尽可能减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性。 1.2 战略的影响 战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的路径和方法。战略发展有4个不同阶段，与之相对应的不同组织结构。 序号 战略发展阶段 定义 对应的组织结构 第一阶段 数量扩大阶段 单体企业，只是较单一的执行制造或销售职能。 组织结构较简单，组织面临的战略是如何扩大规模 第二阶段 地区开拓阶段 向各地区开拓业务，产生了协调、标准化和专业化的问题 新的组织结构职能部门 第三阶段 纵向联合发展阶段 在同一行业发展的基础上进一步向其他领域延伸扩展 新的组织结构职能部门 第四阶段 产品多样化阶段 在原产品主要市场开始衰落时更好地利用组织现有的资源、设备和技术，而转向新行业新产品的生产和新服务的提供。此战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核，考虑到对资源的分配及部门的划分 产品型组织结构 1.3 技术的影响 技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力的转换过程。任何组织都需通过技术将投入转换为产出，组织的设计就需技术的变化而变化，特别是技术范式的重大转变，往往要求组织结构进行相应调整和改变。 1.4 组织规模的影响 组织规模是影响的最主要因素即规模大会提高组织复杂化程度，并连带提高专业化和规范化的程度。增加协调难度和正确决策难度，要进行分权式管理的变革。 1.5 企业生命周期的影响 生命周期4阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细化阶段，每个阶段都由稳态发展时期和变革时期组成。 1.6 人员素质的影响 人是决定因素，企