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网上办事大厅情况汇报 行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 行政服务中心工作总结 xxxx年，xxxx行政服务中心打造出了“三集中三到位”与网上办理率同步抓，服务和管理两不误，重点项目和民生实事齐兼顾，队伍素质、思想、作风、廉政建设不“掉队”等新亮点、新优势。 一是不断完善“三集中三到位”的审批服务格局，确保了涉企审批事项100%进驻，保障了“五项指标”的全面落实，逐步完善了“一站式”“一条龙”服务。 二是通过标准化管理，保障各项服务的制度化开展。将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等，以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开，真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。 三是拓展完善“一网式”的行政服务手段。xxxx行政服务中心积极配合xxxx府办及xxxx经信局、xxxx编办等部门，开展广东省网上办事大厅xxxx分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。 四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。挖掘服务深度，延伸服务广度，建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系，提高了热线事项的流转、办理速度。 五是落实停车场建设，解决行政服务中心停车难问题。 xxxx工作思路 一是创新审批模式，全力配合推进商事登记制度改革，实施流程再造。 二是创新为民服务方式，服务领域“伸向”民生。配合“xxxx两建办”建立全省12345统一话务平台，建立消费者维权申诉和经济违法行为举报热线,做好我xxx统一话务平台的改造扩容建设工作，逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台，健全监察平台，强化数据信息网络分析和信息共享功能。 三是创新网上审批服务，加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。 四是优化事项进驻，抓好“三集中三到位”落实。 五是优化资源整合，研究将xxxxx政府服务热线，以及xxxx直有关部门的专线整合到xxxx热线中心,形成全xxxx统一接听，统一调度、统一分发的平台。 六是优化政务服务体系，配合做好行政服务事项的培训工作，推动四级服务体系建设，提高政务服务能力。 篇二：贵安新区政务服务中心汇报材料4.21 贵安新区政务服务中心运行情况汇报材料 贵安新区政务服务中心自2013年4月运行以来，以“环节少、成本低、机制活、效率高、服务优、环境好”为工作目标，以“服务新区开发、服务企业发展、服务人民群众”为出发点和落脚点，不断创新审批机制，强化服务功能，提升服务(来自:WWw.XieL 写 论 文 网:网上办事大厅情况汇报)水平，努力为贵安新区建设发展提供一流的政务环境。 一、基本情况 2013年4月，位于花溪区甲秀南路396号的贵安新区政务服务大厅正式启动对外办公。根据新区党工委、管委会统一部署，同年12月，直管区湖潮乡临时行政中心新建的政务服务大厅投入运行。目前，新区政务中心将湖潮政务大厅设为主厅，花溪政务大厅为分厅，两个政务大厅同步并网运行，共同为新区企业和群众提供高效、便捷的政务服务。政务大厅现有20家单位入驻办公。其中：新区内机构7家（经济发展局、规划建设局、社会事务管理局、安全生产监督管理局、农林水务局、卫生和人口计生局、城管局），省直派驻机构8家（公安局、消防支队、工商局、质监局、国土局、环保局、国税局、地税局），公共服务企业5家（贵安燃气公司、贵安供电服务中心、贵安水务公司、建设银行、工商银行）。经过两轮清理，现纳入政务大厅集中受理、办理的行政审批事项共149项（其中行政许可108项，非行政许可审批41项）。截止目前，新区政务服务大厅 共受理审批服务事项129779件，办结129779件，办结率为100%。收到服务对象赠送锦旗63面，表扬信60封，群众对窗口工作满意率为100%，实现窗口服务零投诉。 二、工作措施 （一）先行先试，率先推行“权力清单”制度 2014年3月，贵安新区政务服务中心牵头开展行政审批职权清理工作，在新区各审批部门的支持配合下，认真对照法律、法规、规章、规范性文件逐条逐项进行比对，按照“取消一批、下放一批、委托一批、转变一批”的方式，将近700项审批事项精简为149项（其中行政许可108项，非行政许可审批41项），明确了每项审批事项的权力来源、设立依据和实施主体，绘制出贵安新区首张“权力清单”，通过新区门户网站和网上办事大厅向社会公开，成为全省率先推行“权力清单”制度的地区，并将权力清单涉及审批事项全部纳入政务服务大厅办理，实现“清单之外无审批”。 （二）积极创新，建成贵安网上办事大厅 一是快速搭建贵安网上办事大厅。2014年初，政务中心通过对新区审批事项进行梳理，确定网上审批事项，制定网上审批流程，协调软件公司进行系统搭建，组织人员开展网上审批业务培训，经过