公关策划书-星巴克咖啡.pptVIP

公关策划书 ——星巴克咖啡 组员 林涛 2009316020220 何全满 2009316020242 郑林媛 2009316020244 前言 随着消费水平的发展，人们的消费观念也有了很大的改变，越来越多的人开始追求生活的品质与情调，咖啡进入都市人的生活，以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。如果你是一位星巴克的发烧友，一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。 星巴克概述 一样东西能成为一种时尚，那么这样东西应一定含着一种概念，或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素，但与其说星巴克是用咖啡来服务的，不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高，而生活节奏也较快，这样就需要有一个第三空间，即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成，星巴克提供了一个静思的环境，提供了一个小小的疗伤绿洲，这里有外界呼吸不到的新鲜空气，这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味，再加上精心挑选的音乐，心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡，更是一种心情一种生活方式。 目录 活动主题的社会背景 目的及意义 活动安排 经费预算 效果评估与展望 星巴克（Starbucks） 是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 历史回顾 1971年，星巴克在西雅图派克市场成立第一家店，开始经营咖啡豆业务 1982年，霍华德·舒尔茨先生加入星巴克，并担任市场和零售总监 1987年，舒尔茨先生收购星巴克，并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店 1992年，星巴克在纽约纳斯达克成功上市，从此进入一个新的发展阶段 目录 活动主题的社会背景 目的及意义 活动安排 经费预算 效果评估与展望 让更多的人了解星巴克并且喜欢上它。 能够更深远的传播和营造良好的口碑。以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。 最好地发现消费者的需求，而且根据消费者的需求推出产品和服务。 目录 活动主题的社会背景 目的及意义 活动安排 经费预算 效果评估与展望 一、主题和口号 二、时间和地点 三、活动对象和规模 四、活动组织及内容 五、宣传方式 六、物料筹备 主题：宣传和推广星巴克咖啡的产品理念和文化底蕴，为星巴克咖啡的市场开拓，加上一份筹码，并且增加人们对其品牌的产品的了解和喜爱。 口号：为了体现我们的宣传目的和星巴克咖啡的文化，“享受星巴克，感受高品味”成了我们最佳的口号。 时间：平安夜，12月24日晚，19时~22时 地点：百货大厅，百货商店产品百样，且人流量大，可以成为最佳的活动现场。 活动对象：1、邀请追求时尚，享受，品味的白领阶层；2、邀请和做咖啡原料（如糖，牛奶，奶油，咖啡机器械等）有关的供应商；3、追求时尚，猎奇的学生族群；4、邀请主持人；5、服务人员；6、星巴克咖啡供应商 规模：中等，在圣诞之夜租赁场地费用较高，规模中等可以减少部分租金，且活动主要的是宣传和推广咖啡，主张以最少的花费获取最多的利益，而不是铺张浪费。 活动组织：星巴克供应商，场地租赁商，本组织 活动组织和内容 物料筹备：海报，宣传单，资料册，号码牌，条幅，会议桌椅，灯箱片，展架，托盘，礼品，太阳伞，展台，制服，钢琴 目录 活动主题的社会背景 目的及意义 活动安排 经费预算 效果评估与展望 这场活动我们组织的总预算为7万元。 其中， 8000元场地租用费， 所请演员的劳务费2万元， 物料筹备费3.2万元， 场地布置费1万元。 目录 活动主题的社会背景 目的及意义 活动安排 经费预算 效果评估与展望 受到邀请的来宾满意我们的服务和产品 星巴克品牌在我们地区能够更深远的传播 营造良好的口碑 以受到邀请消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长 消费者对于星巴克的品牌文化更深刻的了解，从感性的文化层次上消费 * * * *