电大《社交礼仪》复习题及答案(供参考).docVIP

一《社交礼仪》复习题、 1、在正式场合男士穿西服要求：（ ） A、要扎领带。 B、不能露出衬衣袖口。 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。 F、穿西服背心，扣子都要扣上。 2．英国人对动物的禁忌是：（ ） A、仙鹤 B、蝙蝠 C、孔雀和大象 D、猫 3、握手有伸手先后的规矩：（ ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 4、蹲姿。（ ） A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。 B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。 D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。 E、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。 5、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ ） A、 只扣上边一个。 B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。 D、两个都不扣。 6、西方的愚人节在哪天？（ ） A、3月1日。 B、4月1日。 C、5月的第二个星期日。 D、6月的第三个星期日。 7、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 8、仪容美的自然美包括：（ ） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。 B、保持个人面容的独特性。 C、最美的面容是微笑。 D、保持面容的红润、光泽。 E、要适当化妆。 9、在下列场合应关闭手机，不准使用。（ ） A、 影剧院。 B、考场。 C、乘坐飞机。 D、驾驶机动车。 E、会场。 F、图书馆。 10、有客人来访，与客人说话时应注意：（ ） A、不要当客人面与家人争执。 B、不要边谈话边忙着做其它事 。 C、不要谈自己感兴趣的新闻。 D、不要谈自己的工作。 E、不要谈客人家里的事。 F、不要谈自己家里的事。 11、西方的母亲节是：（ ） A、4月1日。 B、5月第2个星期日。 C、6月第3个星期日。 D、3月1日。 12、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ） A、下面1个。 B、中间1个。 C、上面1个。 D、 三个都扣。 E、三个都不扣。 三、判断题（对的打√，错的打×，每小题2分，共20分） 1，拜访他人必须有约在先。（ ） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（ ） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ） 4．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 5．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ） 6．参加舞会时可以穿民族服装。（ ） 7．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ） 8．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ） 9．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ ） 10．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ） 四、分析题 1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。 2、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。 3、我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。 朋友之间关系不错，你请他吃一次饭，他总要找机会回报你，而且档次明显提高了，那么下次你再请他吃饭，该怎么办？是加码再提高？还是与他相当？还是降低水平？还是怕不断高攀，干脆到此为止，不再请吃了？ 4.在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 5.在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？1.A(B写反了，衬衣袖口是要楼出来的，C也是，不能放在那，太鼓，不好看，D标准是要穿深色袜子，领带夹应该是夹在领带上，不夹在衬衣上。) 3.ABC写反了，应该长辈先出手，表示对晚辈的关心。女士应该先伸手，女士没伸手的情况下男士应该不去握手，就算两个人握手，也应该轻轻接触，点到即可。主人应该表示对客人的礼貌，先握手。 4.ACD都有道理，因为在礼节中有提到过人不要蹲着。而C中也是对孩子表现出亲切，当在这种情况下可以选择D的方法，但绝对不 可以双腿齐弯的那种蹲姿。 5.C 6.B（愚人节也称万愚节,是西方也是美国民间传统节日,节期在每年四月一日。） 7.A（ 介绍人的方法是，先介绍尊贵的客人，先介绍家里。） 8.E（在礼节中，适当化妆，不化重状，就像男士接待贵客要着西装一样） 9.C（影剧院，图书馆，会场，是可以开手机，但要调到会议模式，就是说静音，而考场不许开手机，是规定，而不是礼节、驾驶机动车是可以开手机，但不许接听电话，这是交