大学生职业生涯规划课：第六章大学生情商管理.pptVIP

加德勒：多元智力理论 美国哈佛大学教授、发展心理学家 我们不能左右天气，但我们可以改变心情。 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌控自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。我们不能永远不输给别人，但我们可以永远 不输给 自己。  我们不能改变生命的长度，但我们可以选择 生命的宽度。 逆境商是指信念、意志力、抗挫折能力；生命商是指自由支配自己的体能、智能的程度。 有的人比如张海迪，她虽然没有健康的身体，但是却有很强的逆境商。 * * * 图片9 图片10 图片11 情商：是一个人感受理解控制，运用表达自己情感以及他人情绪的能力 信心 恒心 毅力 忍耐 直觉 抗挫力 合作精神 　　智商包括外智力和内智力，其中外智力包括知识、经验、技能，内智力包括想象力、推理力、思考力、洞察力、注意力、记忆力、观察力、理解力和创造力。 再看情商，情商是情绪智商的简称，是指情绪智慧的高低。最新的研究发现，人生事业成功与否主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人生可有80％的作用，智商对人生仅有20％影响力。这也就是智商高的人为什么事业无成，而智力平庸的人却表现非凡的主要原因。 我们上学学到的知识能有多少用到工作中去呢？最多百分之十，真正能引导我们走向成功的因素不是学到的知识，而是在学校里锻炼出来的人格道德因素、理想抱负因素、情绪控制力、世界观、价值观 、处事哲学等等。 一般来说，情商主要由以下五种能力组成： B. 情绪管理能力—— 根据自身身心、环境、人及状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。 A. 察觉自己情绪的能力——能及时察觉自我情绪的变化，并且能够明白情绪变化的原因。 E. 人际管理能力——与亲友、同事、同学、上下级等和谐相处的能力。包括有效沟通与合作等。 C. 自我激励能力—— 能够整顿情绪，调整心态，保持高度热忱，自信，坚韧，让自己朝着目标不懈的努力。 D. 洞察与理解他人情绪的能力—— 能够理解他人的感受，察觉他人的真实需求与情绪变化，富有同情心（empathy). 情商高的人往往有高尚的情操，乐观幽默的品性，善于自我激励，有持之以恒的韧性，能面对并克服困难，同情和关心他人，善于与人相处，能有效控制自己的情绪、把握他人的情感等等。 * 1.你看见什么了? 2.你有什么感觉? 高情商的训练方法 1、训练情绪、情感 （1）驾驭愤怒情绪：拖延法，转移法，数数字，上厕所， （2）克服紧张情绪：听音乐，深呼吸 （3）避免急躁情绪：学会冷处理 （4）摆脱消极情绪：培养热情、开放、成就感的心态 （5）合理的宣泄 （6）学会放松 （7）顾及他人情绪 （8）营造情绪环境 * A B C 理 论 事 件 EVENT 情绪 行为 想 法 1 THOUGH I 想 法 2 THOUGH II 想 法 3 THOUGH III 情绪 行为 情绪 行为 无所适从的狗 让狗看圆形和椭圆形两种图像，呈现圆形时，狗会得到食物，呈现椭圆形时，狗会遭到电击。形成条件反射后，呈现圆形时，狗就会摇头摆尾吐口水，十分高兴；呈现椭圆形时，狗就会十分紧张，准备防御，以逃避电击。 随后，改变图像的呈现方法，呈现圆形时，圆形会逐渐变为椭圆形，呈现椭圆形时，椭圆形会逐渐变为圆形。结果，狗表现的惶恐不安、无所适从。在笼子里生活一段时间后，狗患上了“焦虑性神经官能症”，食欲下降，经常失眠。 ？ ？ ？ 内心矛盾的猫 将猫放在特制的笼子里，笼内有一杠杆，压一下杠杆（机关）可获得食物和水，同时必挨一次电击。每次猫都提心吊胆地去压杠杆，同时也都免不了挨电击。结果是：饥饿的猫想吃东西，又不敢去压杠杆，内心矛盾重重，一段时间过后，猫得了“高血压”。 提心吊胆的猴 笼子里关了两只猴，一只四肢捆住，一只可自由活动。每隔半小时，给笼子通一次电，使两只猴子都挨一次电击。笼中有一压杆，只要在通电后将近20秒时压一下杠杆，就可免遭电击。 那只能够自由活动的猴子老是惦记着去做这件事，另一只猴子反正动不了，就不去操这份心。久而久之，那只能活动的猴子患上了“胃溃疡”，另一只却安然无恙。 胖瘦不一的鼠 将三只几乎相同体重的白鼠关进三只相似的铁箱子里。为每一