第十一章-商务仪式礼仪.pptVIP

第十一章 商务舞会、推销礼仪 第一节 舞会礼仪 ——展现你优美的风姿 舞会的作用和类型 组织舞会的礼仪 参加舞会的礼仪 舞会的作用和类型 组织舞会的礼仪 场 地 舞池的大小应当适度，最好与跳舞的总人数大致般配，人均1平米为最佳。 舞池的地面务必干净平整，若其过脏、过滑、过糙，都会有碍于跳舞。 舞池的灯光应当正常，并且在柔和之中又有所变化。若其“失明”或是“过强”，都不甚合适。 舞池的音响需要认真调试，音量也要适度，切勿以噪声扰人。 舞池的周围最好设置足够的桌椅，专供跳舞者在舞会期间休息使用。 一般情况下，男士应主动邀请女士跳舞，如果是上下级关系，不论男女，下级应主动邀请上级跳舞。 邀舞时，男方应步履庄重地走到女方面前，弯腰鞠躬，(弯腰为15°左右）轻声微笑说：“想请您跳个舞，可以吗？” 当你有意邀请一位素不相识的女性跳舞时，必须先认真观察她是否已有男友伴舞。 如果有人把一位女士介绍给你，你就必须请她与你跳一次舞。 在正常的情况下，两个女性可以同舞，但两个男性却不能同舞。 如果是女方邀请男伴，男伴一般不得拒绝。音乐结束后，男伴应将女伴送到其原来的座位，待其落座后，说一声：“谢谢，再会！”然后方可离去. 邀请者的表情应谦恭自然，不要紧张和做作，以致使人反感。 拒舞礼节 舞会是通过跳舞交友、会友的场合，所以在舞会上女士不要轻易拒绝他人的邀请，女士可以拒绝个别“感觉不佳”的男士的邀请，但要注意分寸和礼貌用语，要委婉地表达。被谢绝的男士不要再向女方强求，更不要表示不满。 如果女士已经答应和别人跳这一曲舞，应当向男士表示歉意说：“对不起，已经有人邀我跳了，等下一曲吧。” 当女士拒绝一位男士的邀请后，如果这位男士再次前来邀请，在确无特殊情况的条件下，女士应答应与之共舞。 女士面对两位或者两位以上的邀请者，最能顾全他们面子的做法，是全部委婉地谢绝。要是两位男士一前一后走过来邀请，则可以“先来后到”为顺序，接受先到者的邀请. 有的双双而来或自携舞伴，两人跳过一曲或几曲之后，如果有别人前来邀舞，另一方应开朗大方，促其接受。被邀请者本人也应有礼貌地接受。 一般情况下，女士是不用主动邀请男士的，但特殊情况下，需要请长者或者贵宾时，则可以不失身份地表达：“先生，请您赏光。”或：“我能有幸请您吗？” 跳舞过程礼仪 注意上场、下场的规矩，给舞伴应有的尊重。上场时，男士应主动跟在女士身后，让对方来选择跳舞地点。下场时，不宜在舞曲未完之际先行离去。男士可在原处向女士告别，或是把对方送回原来的地方再离开 。 舞会着装礼仪 参加舞会时，男士着装应庄重整洁，举止大方，女士着装应明快典雅，不宜浓妆艳抹。 不能穿背心、短裤、拖鞋进入舞厅，这样显得不文明、不礼貌。 商务推销礼仪 有人说优秀的推销员就是向乞丐推销防盗门，向和尚推销生发精，向秃子推销梳子，向瞎子推销电灯泡的人。 这种观点不正确 正确的认识商品推销 需求满足 双赢活动 顾客至上 如果你接受一次商品推销，在这次推销活动中，最后促使你下决心购买产品的主要因素有哪些？ 　　　 　　　　在商品推销过程中到底要注意哪些礼仪呢？ 静态礼仪 首因效应 晕轮效应 静态礼仪 仪态礼仪 “看”的注意事项 避免凝视顾客 避免刻意回避顾客的眼光 避免打量顾客 避免盯着顾客的某一部位 避免“跟尾” 动态礼仪 语言礼仪 推销中必须使用敬语、雅语。俗话说“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”。 语速应快而不失节奏，慢而不失流畅；语调柔和，尽量使用升调。 行为礼仪 诚于忠而行于外 推销中正确的敲门 递送名片正确的姿势 商品展示 向客户告别 推销接近礼仪 接近顾客的方法 问题接近法 介绍接近法 求教接近法 好奇接近法 利益接近法 演示接近法 送礼接近法 赞美接近法 我是管这一片的推销工作的 我负责这一片的推销业务 不符合谦和、文雅的要求 文雅稳重 请您先看看这件产品 升调 降调 命令口吻 受到尊重 推销产品首先是推销自己 * * 有益于身体健康 有利于社交 舞会是一种无声的世界语言，是不同国度、不同民族、不同肤色的人进行交流沟通的一种有益的工具。在舞会上，人们愉快的心情，高昂的情绪，是促使人与人之间交际活动走向成功的重要条件。因为舞会除休闲娱乐之外，还是培养感情，交流信息的极好场所。在舒适典雅的环境中，在轻松活泼的气氛中，人们往往能以诚相待。 国际标准舞会 现代舞舞会 交谊舞舞会 按照舞会的形式 家庭舞