QCC推行实务培训教材.pptVIP

品管圈推行实务 Quality Control Circle 课程设置 第一部分 QCC简述 第二部分 QCC组织与职责 第三部分 QCC推行步骤与方法 第四部分 QCC管理制度 第一部分：QCC简述 品管圈起源 品管圈（QCC）是TQM的产物和成果； 20世纪60年代,日本积极推行TQM并创建了QCC； QCC是全面质量管理的重要组成部分，在公司质量管理中发挥关键作用； 台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方，每年有超过十万个QCC正在运行； 中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC活动，目前每年有超过一百万个QCC正在运行。因此，在中国大陆的厂房内推广QCC是一个明智的决定。 什么是QCC？ 品管圈（ QualitgControCirde ，简称QCC） ——是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。 ——是以小团体的分工合作进行改善活动的极好形式。 中国大陆称QC小组。 QCC基本特征 自发自动，全员参与 团队集体活动 尊重人性 重视数据，运用统计技术 品管圈的目标 实现现场改善的QCD（质量、成本、效率） 提高品质意识 提高问题意识 提高改善意识 提高现场水准 提高现场士气 让现场成为品管中心 品管圈的好处 对企业而言 —— 品质提升、成本降低、效率提高、利润增加、客户满意度增加…… 第二部分：QCC